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windows10 1903正常开机没事,但一重启就蓝屏,bmp分析文件如下,我该怎么办? RRS feed

  • 问题

  • Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.18362.1 AMD64
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


    Loading Dump File [C:\Windows\minidump\121919-15031-01.dmp]
    Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

    Symbol search path is: srv*
    Executable search path is: 
    Windows 10 Kernel Version 18362 MP (12 procs) Free x64
    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
    Built by: 18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202
    Machine Name:
    Kernel base = 0xfffff806`3de00000 PsLoadedModuleList = 0xfffff806`3e2432f0
    Debug session time: Thu Dec 19 00:31:48.379 2019 (UTC + 8:00)
    System Uptime: 0 days 0:00:05.425
    Loading Kernel Symbols
    ...............................................................
    ...............................................
    Loading User Symbols
    Loading unloaded module list
    ....
    For analysis of this file, run !analyze -v



    • 已编辑 BAO2019 2019年12月19日 1:24 修改标题
    2019年12月18日 17:05

全部回复

  • 你好,

    你需要点击Analyze -v才可以出现基本的debug信息。

    由于TechNet并不提供日志分析,如果有分析需求,建议使用下列链接进行开贴咨询。

    https://support.microsoft.com/en-us/supportforbusiness/productselection

    有关debug工具的使用方法,我们可以参考官网链接:

    https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/getting-started-with-windbg

    由于蓝屏问题多和三方软件及驱动有关,建议排查是否在安全模式以及干净启动环境中仍旧出现该问题。

    如果排查到和三方驱动有关,建议使用driver verifier去查询具体是什么驱动程序。


    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。


    • 已建议为答案 Joy-Qiao 2020年1月3日 9:57
    • 已编辑 Joy-Qiao 2020年1月3日 9:58
    2019年12月19日 2:43
  • 链接的文章都是英文,看不懂啊,没有中文的吗?
    2019年12月20日 2:17
  • 你好,

    我们可以在左下角点击语言,将其切换至中文简体版本。

    但是由于中文版本是机器自动翻译,所以可能会有部分词汇及语法问题。


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    • 已编辑 Joy-Qiao 2020年1月3日 9:59
    2019年12月20日 7:31
  • 你好,

    如果我的回复对你有帮助,烦请将其标记为答案。

    感谢您的配合。


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    • 已编辑 Joy-Qiao 2020年1月3日 9:58
    2020年1月3日 9:58