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Windows Server 2008 R2 系统经常蓝屏不知道什么问题! RRS feed

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  • 您好,

    感谢您在我们论坛提问。

    您可以通过OneDrive或者百度云上传dump,并分享链接。

    Best regards,


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    2018年11月30日 7:35
    版主
  • 您好,

    请问您的进展如何了?

    这里有篇文章讲解了如何用windbg分析dump,我们可以参考下:https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/dxtecharts/crash-dump-analysis

    您也可以把dump上传到OneDrive或者百度云,分享链接。

    如果还有其他问题, 可以回帖提问。

    Best regards,


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    2018年12月3日 5:39
    版主
  • 链接:https://pan.baidu.com/s/1ZU21lF3ShVvJEH0ED4fp1Q 密码:mxan

    这是文件共享链接,能帮忙查看下问题原因么!!谢谢

    2018年12月4日 1:08
  • 您好,

    感谢您的回复。

    1.我查看了11/30的mini dump, bugcheck 是WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124). 这是硬件问题导致的蓝屏。我们需要联系硬件厂商查看。

    这里有篇文章讲解了这个bugcheck, 我们可以参考下:https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0x124---whea-uncorrectable-error

    2. 由于minidump 包含的信息比较少,无法找到WHEA error record data,我们可以配置memory dump,等待问题复现。我们可以参考以下文章:

    https://support.microsoft.com/en-sg/help/969028/how-to-generate-a-kernel-or-a-complete-memory-dump-file-in-windows-ser

    Best regards,


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    2018年12月4日 8:43
    版主
  • 好的,谢谢了!看了下如果要配置完全memory dump,感觉要设置很多东西,由于这台服务器是客户在用的一套系统,怕出问题,先简单检查下硬件问题吧,实在不行再配置下,但我看了下说明,说的很杂,具体怎么操作配置还不是很清楚,能具体说下步骤么,而且这个配置不好,容易导致计算机问题,谢谢了!!!
    2018年12月5日 1:28
  • 您好,

    感谢您的回复。

    请咨询硬件厂商机器是否有硬件自动重启功能  (ASR(Automatic System Recovery)),若有(HP大部分机型都有),请禁掉。这个功能会在系统蓝屏的时候自动重启机器,导致dump文件生成失败。如果系统具有实时可用性需求,不方便禁用这个功能,可以咨询硬件厂商,是否可以延长硬件重启检测的时间,以保证dump文件生成之后再重启机器。另外必须使用直接连接机器的键盘,远程登录无效。

    1. 设置Dump类型和文件路径: 

    Location: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl\

     

    Value Name: CrashDumpEnabled

    Data Type: REG_DWORD

    Value: XXX

     

    CrashDumpEnabledDump类型,有3个值可设置:

    0x1: Full Memory Dump, 将整个物理内存(包含用户模式和内核模式)的数据全部转成dump文件。大小为整个物理内存。不适用于超大物理内存,比如128GB以上。

    0x2: Kernel Memory Dump, 将整个内核模式的内存数据全部转成dump文件。大小一般推荐20GB左右。

    0x3: MINI Memory Dump, 只记录常规信息,没有详细的堆栈信息。大小一般为几百KB。用处不大。

     

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl

    Value Name: Dumpfile

    Data Type: REG_EXPAND_SZ

    Value: XXX

     

    DumpfileDump文件路径,默认为%SystemRoot%\MEMORY.DMP Windows 2008 R2及后期版本可换成其他路径(非系统盘)

     

    参考:

     

    2. 调整页面文件的路径和大小:

     

    Location: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management

    Value Name: PagingFiles

    Data Type: REG_MULTI_SZ

    Value: XXX

    PagingFiles为页面文件路径和大小,是根据CrashDumpEnabled而定。如果CrashDumpEnabled设置为0x1, 则此处需要这个值比我们的物理内存大50 – 100M; 如果CrashDumpEnabled设置为0x2, 则此处这个值20500 (20GB+), C:\pagefile.sys 20500 20500; 可换成其他路径(非系统盘)


    : 如果Dump文件和PagingFile都放置到系统盘,请确保C盘剩余空间大于2PagingFile大小。

    Best regards,


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    2018年12月6日 4:16
    版主