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iPhone Outlook App 配置企业邮箱(Exchange)的问题 RRS feed

  • 问题

  • 问题描述:

    公司的企业邮箱,使用的是 Office 365 的服务(也许我描述的不准确,但看上去应该是叫这个名字),登录网页版邮箱的地址是:partner.outlook.cn。

    我在 Mac 和 iPhone 上都有 Outlook 的客户端,Mac 上和 iPhone 上原本都可以正常配置、且正常收发邮件。

    但最近由于重置了 iPhone,重新安装 Outlook App 后想要配置公司邮箱,却总失败。具体表现为:
    添加账户 → 录入公司邮箱地址 → 识别为 Exchange,并要录入更多的信息(密码、服务器、域、用户名) → 由于我并不知道“服务器”、“域”(在邮箱的设置中,只可找到 POP3、IMAP 的服务器地址),所以关闭了“使用高级设置”来尝试 → 录入电子邮件地址和密码、点击登录 → 提示“请进行身份验证,请转到验证器应用以继续” → 点击打开验证器 → 进入了 Micorsoft Authenticator 应用 → 自动打开一个认证页面,上面有 Office 365 的标识,需要我录入密码 → 录入正确的密码并点击登录,提示“账户或密码不正确。如果你忘记了密码,请立即重置” → 点击 “立即重置” → 录入邮箱名 → 提示“输入的 ID 不存在”。

    至此,整个流程就走不通了。

    所以想咨询下我这种情况该如何解决?如果需要联系我司管理员,那么需要他提供什么?或者在 Outlook 应用中,能否选择 IMAP 的方式(当前是自动识别为 Exchange 并且无法修改)?

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    更新:使用邮箱设置中 IMAP 的那个服务器地址,配置成功了(但是在成功这次之前尝试的时候,使用了 IMAP 的服务器地址,点击添加账户后 App 并没有什么反应...)

    • 已编辑 straul 2019年12月9日 3:51
    2019年12月9日 3:43

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