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mscrm2011 RC 的知识库为什么不能搜索文章? RRS feed

  • 问题

  • 不好意思,问题再发一次!

    不知道我的使用方法不对,还是RC有问题,我建立文章并发布后按照词组不能搜索出文章,几个搜索条件都使用了还是不行。

    我查阅帮助文件后有一段话:

    Important

    When you add a new article or comment to the knowledge base, you cannot search for it until the catalog index is updated. Microsoft Dynamics CRM updates the catalog index automatically every 15 minutes.

    但我过了几个小时了还是不行,谁知道是什么原因?


    rick
    2011年1月27日 11:10

全部回复

  • hi, rick

        我建立了一篇文章,主题是memory,关键字是“内存”。使用标题搜索时,无论选择“完全匹配的字词”还是“模糊查询”,只有输入的查询条件是“memory”,或者,使用通配符"*"代替一部分字符,并且查询条件以"*"结尾,才会搜索到值,不知道,是否和你的现象一样。


    daemon lin
    2011年1月27日 13:59
  • 如果搜索用完整的“文章标题”或“关键字”搜索是没有问题的,但记得完整文章标题和完整关键字的有多少人呢?

    我使用“通配符”的的方法试过了,还是不行啊。

    我觉得是不是因为版本是RC的原因啊,算是个大BUG,不过这种错误出来说不过去啊。


    rick
    2011年1月27日 15:57
  • hi, rick

    我试验的结果是,关键字可以使用一部分,剩下的由通配符代替,不过,通配符必须是在查询条件的末尾,例如可以用"memo*"查找出数据,但是用"me*r"查找不到数据。


    daemon lin
    2011年1月27日 16:12
  • 我刚才用你的方法试了一下,(*)的方法我没有搜出来,如果是个案就有可能是我安装系统的问题,需要更多的人再试一下。


    rick
    2011年1月27日 16:20