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Windows Server 2016出现疑似死机状态,连接不到所有网卡,后期查看日志发现没有故障期间没有记录日志信息 RRS feed

  • 问题

  • 操作系统:windows server 2016

    应用部署:作为AD 域控制器,配置为iSCSI目标服务器,运行一个GPS时间同步插件

    故障现象:

    1、某一时刻,其他机器突然访问不到这台机器的IP地址,导致其他机器上业务全部挂掉

    2、使用工程师笔记本跳过交换机直接连接服务器网卡,也无法连接到IP地址

    3、将显示器接到服务器VGA口,连接鼠标键盘,无任何视频信号

    4、服务器连接状态指示灯正常闪烁

    5、将服务器断电重启后恢复正常

    6、恢复系统后查看windows操作系统日志记录,发现从其他机器无法访问到该机器的IP地址时刻起至重启恢复时刻这段时间内没有日志记录

    7、查看系统恢复后的日志,发现一条记录是:计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x00000133 (0x0000000000000001, 0x0000000000001e00, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000)。已将转储的数据保存在: C:\Windows\MEMORY.DMP。报告 ID: 149bed8b-28de-4091-8764-bf7a5bd394d2。请问什么原因会导致该条记录发生。

    麻烦各位帮忙分析一下可能是什么原因导致这种故障发生

    谢谢

    2018年9月5日 0:39

全部回复

  • 你好,

    感谢在此提问。

    根据您对问题的描述,大概是网卡驱动出现了问题。

    我建议您检查一下网卡驱动是否是有损坏或者更新。另外也可以检查其他驱动,建议更新到最新版本。

    祝您工作顺利!

    Travis


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    2018年9月5日 8:01
    版主
  • 您好:

    感谢您对我提出问题的回复,但是我还有几个疑问,希望您帮忙分析一下,

    1.我这台服务器已经正常运行半年时间,从未出现过网卡引起的事件

    2.我认为即使网卡有问题,系统日志应该会有相关记录,但是现在看到的日志里并没有关于网卡的任何记录。

    3.从系统日志来看,应该是在昨晚的一个时刻,系统就不在记录日志了,但是之前的时候每隔一秒都会有一条关于时间同步的记录。

    4,服务器的有4个网口,配置了NIC组合,系统日志里面并没有任何关于网络的记录。

    5,网络中断是从另外的机器看出来的,三台机器几乎就在同一时刻,同时丢失了对iscsi目标服务器的访问。

    您好,麻烦您参考以上几点,帮忙分析一下原因

    谢谢,

    工作顺利

    2018年9月5日 9:31
  • 你好,

    感谢再次回复。

    • 错误0x00000133是一个有关于驱动的报错,所以我推断网卡驱动问题。但是不排除其他驱动的问题。
    • DC是不推荐使用多网卡的配置的,这样容易引起服务无法访问的问题。这也是导致错误的可能原因。
    • 缺少系统日志,很难从错误症状找到问题的根源。
    • 如果有必要,你可以分析dump文件,其中记录了错误发生的时间位置等信息。

    如果您希望找到问题的根源,我建议您寻求微软专业客服:

    https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers   

    祝您工作顺利!

    Travis


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    2018年9月6日 5:46
    版主
  • 你好,

    请问您的问题解决了吗? 如果您使用我们的方案解决问题,请“将其标记为答案”,以帮助其他社区成员快速找到有用的回复。 如果您使用自己的方案解决问题,请在此处分享您的经验和解决方案。 对于有类似问题的其他社区成员也是非常有帮助的。 如果没有,请回复并告诉我们目前的情况,以提供进一步的帮助。

    Best Regards,

    Travis


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    2018年9月7日 9:06
    版主