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WIN7专业版64位全天候运行，每隔几天出现一次断网故障，必须重启恢复 RRS feed

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    系统版本：WIN7 专业版 X64 内部版本7600

    系统安装日期：2011年1月

    安装的杀毒软件/安全软件：avast

    联网相关的后台软件：teamviewer（NAT穿透型远程控制软件）、向日葵客户端（NAT穿透型远程控制软件）、局域网IP监控摄像头录像软件

    【症状描述】

    当时正在浏览网页，突然发现新的网站打不开了，显示连接失败，死活刷新不出。之前已经打开的网站暂时还能刷新，也能打开站内的其他连接。

    然后渐渐的旧网站都开始一个个的挂掉，最后任何网站都打不开。换浏览器无用。

    如果再把其他的联网软件（如QQ）关了再开，也无法连接服务器了。最后就是彻底瘫痪掉网络功能。本地连接仍然显示正常，禁用再启用本地连接也没有作用。

    处于同一个局域网内的其他电脑和手机还是能正常上网的，所以就是本机的问题。

    这个感觉就像是与服务器的连接一断开就再也连不上了。

    这时候我尝试编写一个最简单的联网程序，直接在第一步的【InternetOpen】函数就返回NULL错误，感觉好像是端口被用尽了。

    这种故障平均每开机5天左右就出现一次，如果上网比较少貌似还能多撑两天，请问这样的问题该如何排查？

    2015年3月11日 7:49

答案

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    五天左右是连续运行五天后出现还是平均五天出现？如果是连续运行五天，检查一下当时的内存与虚拟内存占用率怎么样？可能与页面文件被占用满没有释放有关。

    然后就是排查后台程序，其影响可能性较大。通过 MSCONFIG 设置诊断模式启动看看有没有同样的问题？

    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖，原帖作者是楼上的 <qiangfen>；

    | 处于同一个局域网内的其他电脑和手机还是能正常上网的，所以就是本机的问题。
    | 这种故障平均每开机5天左右就出现一次，如果上网比较少貌似还能多撑两天，请问这样的问题该如何排查？

    2015年3月11日 22:23
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    您好，

    根据您的描述， 确实如Alexis Zhang 所言， 很有可能是内存消耗过大。

    建议您可以在几天之后，手动释放：

    1. 通过右键单击任务栏，然后单击“启动任务管理器”，打开“任务管理器”。

    2. 单击“进程”选项卡。

    3. 请单击“内存(私有工作集)”，对内存使用进行排序， 结束占用过度的进程。

    或者增加合理的增加虚拟内存看看是否可以缓解内存压力。

    更改虚拟内存的大小

    http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows/change-virtual-memory-size#1TC=windows-7

    Please remember to mark the replies as answers if they help, and unmark the answers if they provide no help. If you have feedback for TechNet Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2015年3月12日 6:36
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    谢谢各位热心回复！

    我的电脑内存是16GB的，平常一直维持在8GB左右的使用量，应该是足够的。

    虚拟内存之前设定是多少我给忘了，后来直接设定到20GB，并且卸载了avast，一直测试到今天，前面有几次意外关机就不算了，现在我的系统已经连续开机了17天了，没有出现故障。

    看来avast的可能性比较高，估计是它的【网络防护】功能存在资源泄露，时间长了造成网络瘫痪。

    • 已标记为答案 qiangfen 2015年5月14日 6:06
    2015年5月12日 7:17

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    五天左右是连续运行五天后出现还是平均五天出现？如果是连续运行五天，检查一下当时的内存与虚拟内存占用率怎么样？可能与页面文件被占用满没有释放有关。

    然后就是排查后台程序，其影响可能性较大。通过 MSCONFIG 设置诊断模式启动看看有没有同样的问题？

    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

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    | 处于同一个局域网内的其他电脑和手机还是能正常上网的，所以就是本机的问题。
    | 这种故障平均每开机5天左右就出现一次，如果上网比较少貌似还能多撑两天，请问这样的问题该如何排查？

    2015年3月11日 22:23
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    您好，

    根据您的描述， 确实如Alexis Zhang 所言， 很有可能是内存消耗过大。

    建议您可以在几天之后，手动释放：

    1. 通过右键单击任务栏，然后单击“启动任务管理器”，打开“任务管理器”。

    2. 单击“进程”选项卡。

    3. 请单击“内存(私有工作集)”，对内存使用进行排序， 结束占用过度的进程。

    或者增加合理的增加虚拟内存看看是否可以缓解内存压力。

    更改虚拟内存的大小

    http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows/change-virtual-memory-size#1TC=windows-7

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    2015年3月12日 6:36
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    谢谢各位热心回复！

    我的电脑内存是16GB的，平常一直维持在8GB左右的使用量，应该是足够的。

    虚拟内存之前设定是多少我给忘了，后来直接设定到20GB，并且卸载了avast，一直测试到今天，前面有几次意外关机就不算了，现在我的系统已经连续开机了17天了，没有出现故障。

    看来avast的可能性比较高，估计是它的【网络防护】功能存在资源泄露，时间长了造成网络瘫痪。

    • 已标记为答案 qiangfen 2015年5月14日 6:06
    2015年5月12日 7:17
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    20GB 虚拟内存倒没什么必要。物理内存越大，虚拟内存都可以越节省一些，只要不完全禁用就可以。你的虚拟内存设个 2GB、4GB 应该就可以了，或者交给系统自动管理。

    Alexis Zhang

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    | 我的电脑内存是16GB的，平常一直维持在8GB左右的使用量，应该是足够的。
    | 虚拟内存之前设定是多少我给忘了，后来直接设定到20GB，并且卸载了avast，一直测试到今天，

    2015年5月13日 7:47
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    又过了十几天，再来报告一下，现在已经无故障运行了31天，状态还行，就是感觉系统性能明显变慢了，具体表现如下：

    1、冷启动软件时加载变慢了，这个现象有些像是硬盘性能下降，但是硬盘实际上是正常的；二次启动软件就没问题了，因为内存缓存机制起了作用。

    2、鼠标每次拖动一个文件都要一秒多才能显示出拖动状态，尝试重启explorer.exe进程无效。

    在以前都是没有机会连续开机到这么久的，所以看不到上述问题，估计重启就能恢复。

    现在的内存占用仍然不高，还是8G出头，但是系统慢了不知道是什么原因造成的？

    对了，现在我的电脑还是裸奔状态，不知道有没有什么杀毒好推荐？是不是要用服务器版的？但是又不想花钱....

    2015年5月26日 9:35
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    电脑连续不重启运行的话，内存也许不会全消耗完，但使用过的交换区却可能用得越久占用得越多，不会完全自动释放。特别是像拖动文件这种操作，如果碰巧再赶上拖动的是高分辨率的视频文件，拖动前先生成了预览，那就更有影响。

    隔几天重启一次系统还是有必要的。

    Alexis Zhang

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    | 又过了十几天，再来报告一下，现在已经无故障运行了31天，状态还行，就是感觉系统性能明显变慢了，具体表现如下：
    | 1、冷启动软件时加载变慢了，这个现象有些像是硬盘性能下降，但是硬盘实际上是正常的；

    2015年5月28日 13:21