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exchange server 2019使用outlook接收邮件发现"正在同步xxxxx“的已订阅很慢很慢 RRS feed

  • 问题

  • 您好,

        我们有一台exchange server 2019成员服务器在香港,上海有两台exchange server 2019成员服务器及一台主DC、一台辅DC

        我们把域名指向香港的这台exchange server 2019时,发现我们outlook接收邮件时 "正在同步xxxxx的已订阅“ 很慢很慢,不知道是什么原因?

        即使把域名指向上海的exchange成员服务器,outlook的同步已订阅速度也很慢,以前挺快的

        另,exchange服务器上没有异常的log



    2021年6月9日 8:19

全部回复

  • 您好,

    >> 即使把域名指向上海的exchange成员服务器,outlook的同步已订阅速度也很慢,以前挺快的

    您这里的意思,是说以前如果把域名指向上海的Exchange成员服务器,是可以解决这个问题的吗?
    请问目前这个问题是仅影响个别用户,还是所有用户都有遇到这个情况呢?
    用户的账号类型是什么,是用的Exchange,还是通过其他方式,如IMAP或POP添加把账号添加到Outlook客户端的呢?或者同一个Outlook配置文件内,是否有其他IMAP类型的账户呢?

    从提示信息"正在同步xxxxx的已订阅"来看,推测问题是和订阅文件有关的。为了进行问题排查,建议您找一台能重现问题的客户端,参考下面步骤看是否有用:

    1. 打开Outlook,点击文件 > 账户设置 > 账户设置 > RSS 源,查看是否有订阅了RSS源。
    2. 如果有的话,点击“关闭”,按下“Ctrl+Alt+S”(或点击“发送/接收” > “发送/接收组” > “定义发送/接收组” ),打开“定义发送/接收组”的对话框,点击“编辑”,选择“RSS”,取消勾选“在该发送/接收组中包含RSS源”。

    此外,如果Outlook客户端内配置了IMAP账户,也可能和订阅的IMAP文件夹有关,则您可以参考下面文档中的步骤,取消订阅一些文件夹,然后看下问题是否有改善:
    选择哪些 IMAP 帐户文件夹显示在 Outlook 中


    此致,

    Yuki Sun


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    2021年6月10日 2:54
  • 您好,

        我把imap文件夹里的已订阅都取消就好了,但是加上已订阅收件箱,在同一个exchange邮箱系统里的两个收件人,在选择发送接受所有文件夹时一个很快就同步完成已订阅,一个还是很慢(偶尔几次很快)

        不知道是什么原因?


    2021年6月10日 7:03
  • 在选择发送接受所有文件夹时一个很快就同步完成已订阅,一个还是很慢(偶尔几次很快)

    您好,

    对于还是很慢的邮箱,按下“Ctrl+Alt+S”(或点击“发送/接收” > “发送/接收组” > “定义发送/接收组” ),打开“定义发送/接收组”的对话框,点击“编辑”,选择IMAP邮箱,把“接收邮件项目”的选项改为“使用下面定义的自定义行为”,然后选择您想接收的文件夹。

    此致,

    Yuki Sun


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    2021年6月10日 8:22
  • 您好,

    关于这个问题,请问您那边的情况怎么样了呢?

    如果问题依然存在,您可以回复分享下目前的情况,我们将继续协助您进行排查。

    此致,

    Yuki Sun


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    2021年6月14日 8:04