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终端服务器打印服务偶然性自动停止 RRS feed

  • 问题

  • 生产环境:

    两台2008域控制器,约三十台终端服务器用作打印服务,若干客户端。

    每台终端服务器上都安装了若干打印机驱动,客户端通过远程桌面的方式连接到终端服务器进行打印,每台终端服务器约同时被二三十个用户进行远程打印。

    故障问题:

    有大概四五台的终端服务器的打印服务会出现偶然性自动停止的故障,此时必须登录到终端服务器,手动启用该服务,才能恢复正常打印。

    请问,导致以上问题的发生的可能原因有哪些?我可以进行哪些排错方式呢?

    2015年12月1日 3:03

答案

  • 你好,

    考虑到这个问题是偶然发生的,排错的时候会有一定难度,以下有一些建议我建议你去尝试:

    • 请更新打印机及网络的驱动。
    • 确保Windows的系统已经安装了所需补丁。
    • 暂时禁用/卸载三方的程序进行测试。

    如果问题还是存在,我建议检查服务器上的event logs, 与远程桌面服务相关的log可以在这个路径下找到:

    Event Viewer -> Applications and Services Logs\ Microsoft\ Windows.

    Best Regards,
    Amy


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    2015年12月2日 6:58
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