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区域销售经理口中的四个“如何” RRS feed

  • 问题

  • 现在在杭州一家体育用品从事区域销售经理的李伟,从事销售已经有八年多了。过去几年一直在从事销售的一线工作,步伐辗转于家电、IT行业,尽管现在已做到区域销售经理的位置,但其中的苦辣酸甜,他说只有实践过的销售同仁们才能体会。没成功前,他也一次次的出现职场红灯,经常犯致命的错误。八年的销售时光过去了,作为区域经理的他很愿意把自己总结的销售经验给予大家,与大家一起分享。
    李伟强调在销售中,"有四个'如何'很重要,而这四个'如何'在MM商业机器这里,都可得到有效的控制与解决"。所以,他把这四个"如何"与商业机器结合起来,与我们共同分享。

    如何降低销售费用?
    公司和市场人员可以更有针对性地对目标客户发放他们所需要的资料,选择沟通渠道,而不必像以往那样,去大量散发昂贵的印刷品和资料给所有现有和潜在的客户,由于传统方式针对性不强,必然广种薄收,成本居高不下。
    MM商业机器:方便快捷的费用查询及全方位的分析(按费用项目、产品、区域、销售代表等进行分类统计),可以多角度了解费用结构及每笔费用涉及的客户情况或销售活动,在事前、事中、事后更有针对性地关注有问题的费用支出,并进行严格审查。

    如何提升销售成功率?
    通过对客户联系周期的审查、调整及自动提醒,销售人员与客户和有望成为客户的人的联系的及时性增强。
    MM商业机器:通过对客户历史联系记录的分析,使得对整个销售过程的动态分析和掌控成为可能。可以及时调整销售方法,采取最佳策略。售人员辨别和选择机会时可以更仔细,及早放弃那些不好的机会,从而全神贯注于那些高成功率的机会。

    如何增加边际利润?
    销售员可以与那些经过仔细选择的客户群更紧密的合作,这些客户群象注重折扣一样注重价值销售,所以销售员趋向于更少打折。
    MM商业机器:用MM商业机器,可以得到"四送三省"。免费赠送企业邮局、在线客服、电子商务网站、IDC空间;省一到五万元的机会成本,省掉大量电子传真、呼叫中心通信的费用;批量短信群发等省掉大量人员时间。

    如何提高客户满意度?
    客户提供服务时可以即时查询客户资料及历史服务记录,减少了客户服务问题的解决时间,从而提高了服务效率。
    MM商业机器:减少了由于错误信息导致的客户服务误差的数量,从而提高服务质量。 通过设定联系周期,可对大量客户进行定期回访,及时发现和解决问题,随时掌握客户使用情况,提高客户满意度。那些能够更快得到所需信息的客户,获得了更好服务的客户和那些乐于建立关系营销而销售员又能够提供的客户感到更满意。

    在最后,李伟鼓励各位销售人员:"要相信自己的力量,要发挥自己的聪明才智,进行多方面的探索,通过实践、反思、再实践,我们的销售工作才能日趋完美。"

    2010年5月24日 2:47