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windows 2003 R2 SP2 RDP灰屏 RRS feed

  • 问题

  • 您好!

    最近我们有一台服务器遇到了一个问题:当我们尝试使用RDP远程访问该服务器的时候,只能看到一个灰色的屏幕,没有任何提示输入用户名和密码的窗口。这个故障每个星期会出现一次,当故障出现时,服务器的功能正常,可以ping通,共享文件也可以访问,有一个oracle的数据库在服务器上也运行正常,就是不能使用RDP远程访问

    故障出现后,唯一的解决办法就是重启服务器。这个服务器是生产机器,每次重启都带来了极大的影响,希望能从这里获得支持,谢谢。

    (PS:当故障出现的时候,我们尝试做了如下操作:
    A:从其他的服务器上,打开Terminal services manager,尝试连接到出故障的服务器,一直提示在收集数据,无法连接
    B:在其他的服务器上,用命令行logoff session,失败,有如下提示:
    C:\rwinsta /server 192.6.171.41 13
    If the LogonID in question refers to a protocol, then all users using this protocol will be logged off, continue(n=no)?
    Could not reset session ID 13, Error code 7024
    Error [7024] : The requestd operation cannnot be completed because the terminal connection is curently busy processing a connect, discconnect, reset or delete operation)

    2014年7月8日 6:35

答案