word2010打印尺寸固定在32开改不了

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  word2010，打印时尺寸被固定在32开，无论怎么调整选项打印的时候都会变回去，打印机设置里是正常的A4，但word里就被固定在32开，最终导致只能打印出空白页，尝试过删除word重装，问题依旧，请问该怎么做？

  您好，

  方便提供个截图吗？请将您的Word页面大小设置，和打印机纸张大小设置的截图，发送至GBSD TN Office Information Collection ibsofc@microsoft.com. (邮件中请包含本贴的链接以便我们跟进您的问题)。

  我们这边帮您具体判断一下情况。

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  Regards,
  

  Winnie Liang

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  2017年12月5日 2:15

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  已经按要求发送，希望尽快解决

  2017年12月6日 14:18

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  你好，

  我这边看过了你的页面设置截图。

  建议您尝试更改打印机， 选择Microsoft XPS Document Writer或者Microsoft Print for PDF，然后选择A4纸，点击打印，查看导出来的PDF文件大小是否是A4大小。

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  Regards,
  

  Winnie Liang

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  • 已建议为答案 Winnie LiangMicrosoft contingent staff, Moderator 2017年12月8日 7:15

  2017年12月7日 10:15

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  我试了一下，用Microsoft Print for PDF导出时可以顺利选择A4，导出的文件中也确实是A4大小，以PDF阅读器打开后能够正常打印出来，但WORD中就是改不了

  2017年12月8日 8:26

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  我试了一下，用Microsoft Print for PDF导出时可以顺利选择A4，导出的文件中也确实是A4大小，以PDF阅读器打开后能够正常打印出来，但WORD中就是改不了

  如果在选择其他打印设备（Microsoft Print for PDF）是正常的，Word中的页面设置也不会被修改回去。在您前面的描述中，您也提到，Word中可以选择其他页面大小设置的，但是总是会被强制性设置回32开。由此判断，我怀疑问题应该与您的打印机有关。

  请查看是否其他产品（Excel, PowerPoint, PDF等等）也存在此打印问题。建议您更新目前的打印机驱动。

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  Regards,
  

  Winnie Liang

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  • 已建议为答案 Winnie LiangMicrosoft contingent staff, Moderator 2017年12月11日 10:08
  • 取消建议作为答案 永恒之雨 2018年1月14日 11:56
  • 已标记为答案 永恒之雨 2018年1月14日 12:20

  2017年12月8日 8:35

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