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蓝屏0x0000008e - Windows 2003 Enterprise server SP2 RRS feed

  • 问题

  • 在一台服务器上安装系统后间歇性出现蓝屏问题 代码:0x0000008e (c0000005, 00150015, b8634b44, 00000000),之后系统自动重启。又安装了另外一台服务器(这次没装任何应用程序)也出现该问题,但是这一台出现问题后重启无法进入系统,每次Windows启动时都出现0x8e的蓝屏。


    *******************************************************************************

    *                                                                             *

    *                        Bugcheck Analysis                                    *

    *                                                                             *

    *******************************************************************************

    KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000008e)

    This is a very common bugcheck.  Usually the exception address pinpoints

    the driver/function that caused the problem.  Always note this address

    as well as the link date of the driver/image that contains this address.

    Some common problems are exception code 0x80000003.  This means a hard

    coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted

    /NODEBUG.  This is not supposed to happen as developers should never have

    hardcoded breakpoints in retail code, but ...

    If this happens, make sure a debugger gets connected, and the

    system is booted /DEBUG.  This will let us see why this breakpoint is

    happening.

    Arguments:

    Arg1: c0000005, The exception code that was not handled

    Arg2: 00150015, The address that the exception occurred at

    Arg3: b8634b44, Trap Frame

    Arg4: 00000000

    Debugging Details:

    ------------------

    EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%08lx referenced memory at 0x%08lx. The memory could not be %s.

    FAULTING_IP:

    +2c

    00150015 ??              ???

    TRAP_FRAME:  b8634b44 -- (.trap 0xffffffffb8634b44)

    ErrCode = 00000000

    eax=00000e01 ebx=00000000 ecx=808ab354 edx=00000000 esi=b8634cb0 edi=809e1704

    eip=00150015 esp=b8634bb8 ebp=2ac69d63 iopl=0         nv up ei pl nz ac pe cy

    cs=0008  ss=0010  ds=0023  es=0023  fs=0030  gs=0000             efl=00010217

    00150015 ??              ???

    Resetting default scope

    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  8

    DEFAULT_BUCKET_ID:  DRIVER_FAULT_SERVER_MINIDUMP

    BUGCHECK_STR:  0x8E

    CURRENT_IRQL:  0

    LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 00000000 to 00150015

    SYMBOL_ON_RAW_STACK:  1

    STACK_ADDR_RAW_STACK_SYMBOL: ffffffffb8634d70

    STACK_COMMAND:  dds B8634D70-0x20 ; kb

    STACK_TEXT: 

    b8634d50  ffffffff

    b8634d54  b8634d64

    b8634d58  808897fc nt!KiFastCallEntry+0xfc

    b8634d5c  0013f9b0

    b8634d60  00000000

    b8634d64  0013f9c4

    b8634d68  7c95845c

    b8634d6c  badb0d00 raspti!PtiCmCloseCall+0x2c

    b8634d70  0013f98c

    b8634d74  00000000

    b8634d78  00000000

    b8634d7c  00000000

    b8634d80  00000000

    b8634d84  00000000

    b8634d88  00000000

    b8634d8c  00000000

    b8634d90  00000000

    b8634d94  00000000

    b8634d98  00000023

    b8634d9c  00000023

    b8634da0  00000005

    b8634da4  00000af1

    b8634da8  0013f9ec

    b8634dac  00000001

    b8634db0  ffffffff

    b8634db4  0000003b

    b8634db8  f1dcc000

    b8634dbc  00000000

    b8634dc0  00000001

    b8634dc4  0013f9c4

    b8634dc8  00000000

    b8634dcc  7c95845c

    FOLLOWUP_IP:

    raspti!PtiCmCloseCall+2c

    badb0d00 cb              retf

    SYMBOL_NAME:  raspti!PtiCmCloseCall+2c

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    MODULE_NAME: raspti

    IMAGE_NAME:  raspti.sys

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  45d699bb

    FAILURE_BUCKET_ID:  0x8E_raspti!PtiCmCloseCall+2c

    BUCKET_ID:  0x8E_raspti!PtiCmCloseCall+2c

    Followup: MachineOwner

    ---------

    18: kd> .trap 0xffffffffb8634b44

    ErrCode = 00000000

    eax=00000e01 ebx=00000000 ecx=808ab354 edx=00000000 esi=b8634cb0 edi=809e1704

    eip=00150015 esp=b8634bb8 ebp=2ac69d63 iopl=0         nv up ei pl nz ac pe cy

    cs=0008  ss=0010  ds=0023  es=0023  fs=0030  gs=0000             efl=00010217

    00150015 ??              ???

    18: kd> lmvm raspti

    start    end        module name

    badae000 badb7000   raspti     (pdb symbols)          c:\mysymbols\raspti.pdb\C8CA04E9714C4C28B72736651219753C1\raspti.pdb

        Loaded symbol image file: raspti.sys

        Mapped memory image file: c:\mysymbols\raspti.sys\45D699BB9000\raspti.sys

        Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\raspti.sys

        Image name: raspti.sys

        Timestamp:        Sat Feb 17 13:59:23 2007 (45D699BB)

        CheckSum:         0001246A

        ImageSize:        00009000

        File version:     5.2.3790.3959

        Product version:  5.2.3790.3959

        File flags:       0 (Mask 3F)

        File OS:          40004 NT Win32

        File type:        3.6 Driver

        File date:        00000000.00000000

        Translations:     0409.04b0

        CompanyName:      Microsoft Corporation

        ProductName:      Microsoft® Windows® Operating System

        InternalName:     raspti.sys

        OriginalFilename: raspti.sys

        ProductVersion:   5.2.3790.3959

        FileVersion:      5.2.3790.3959 (srv03_sp2_rtm.070216-1710)

        FileDescription:  PTI DirectParallel(R) mini-port/call-manager driver

        LegalCopyright:   © Microsoft Corporation. All rights reserved.

    18: kd> dd kibugcheckdata l8

    808a6540  ???????? ???????? ???????? ????????

    808a6550  ???????? ???????? ???????? ????????

    • 已编辑 ytyang 2012年11月12日 10:18
    2012年11月12日 9:36

答案

  • 您好!

    由于对于蓝屏问题进行排错的步骤比较复杂,很可能需要分析dump文件,我们无法在论坛中为您提供技术支持。为了让您的问题得到及时解决,我建议您使用微软为正版用户提供的8008203800技术支持专线,以便于更好的沟通和交流。以下我提供一些建议,仅供您参考:

    1. 我建议您尝试一次Clean Boot,如果启动的程序太多,这使系统资源消耗殆尽,使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到,也会出现异常错误。

    Clean Boot具体步骤:

    a. 运行MSCONFIG

    b. 在常规下选择 选择性启动。

    c. 然后清除Process System.ini File, Process Win.ini FileLoad Startup Items 的复选框,但是保留使用原始Boot.ini

    d. 在服务下,先点隐藏所有windows 服务,然后选择 disable all

    e. 然后重新启动。观察问题是否依旧发生。

    2. 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。如果安装了新的硬件常常出现“蓝屏”,那多半与主板的BIOS或驱动程序太旧有关,以致不能很好支持硬件。如果你的主板支持BIOS升级,应尽快升级到最新版本或安装最新的设备驱动程序。

    3. 硬件故障也会引起的蓝屏问题,建议您先卸载最近安装的硬件,察看问题是否依然存在。

    4. 到以下网站做一个病毒的在线扫描,这些在线扫描有时候是非常有用的,因为机器上的防病毒软件也有可能被感染,但是在线查毒的引擎不会被感染:
    Trend
    http://www.housecall.antivirus.com

    MacAfee:
    http://www.mcafee.com

    感谢您的理解和支持。


    如果您对我们的论坛在线支持服务有任何的意见或建议,请通过邮件告诉我们。
    Description: Description: TechNet 论坛好帮手立刻免费下载  TechNet 论坛好帮手

    2012年11月13日 8:23
    版主

全部回复

  • 楼主更新下PTI DirectParallel(R)mini-port/call-manager驱动程序

    在IT的路上,You'll never walk alone

    2012年11月13日 3:34
  • 您好!

    由于对于蓝屏问题进行排错的步骤比较复杂,很可能需要分析dump文件,我们无法在论坛中为您提供技术支持。为了让您的问题得到及时解决,我建议您使用微软为正版用户提供的8008203800技术支持专线,以便于更好的沟通和交流。以下我提供一些建议,仅供您参考:

    1. 我建议您尝试一次Clean Boot,如果启动的程序太多,这使系统资源消耗殆尽,使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到,也会出现异常错误。

    Clean Boot具体步骤:

    a. 运行MSCONFIG

    b. 在常规下选择 选择性启动。

    c. 然后清除Process System.ini File, Process Win.ini FileLoad Startup Items 的复选框,但是保留使用原始Boot.ini

    d. 在服务下,先点隐藏所有windows 服务,然后选择 disable all

    e. 然后重新启动。观察问题是否依旧发生。

    2. 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。如果安装了新的硬件常常出现“蓝屏”,那多半与主板的BIOS或驱动程序太旧有关,以致不能很好支持硬件。如果你的主板支持BIOS升级,应尽快升级到最新版本或安装最新的设备驱动程序。

    3. 硬件故障也会引起的蓝屏问题,建议您先卸载最近安装的硬件,察看问题是否依然存在。

    4. 到以下网站做一个病毒的在线扫描,这些在线扫描有时候是非常有用的,因为机器上的防病毒软件也有可能被感染,但是在线查毒的引擎不会被感染:
    Trend
    http://www.housecall.antivirus.com

    MacAfee:
    http://www.mcafee.com

    感谢您的理解和支持。


    如果您对我们的论坛在线支持服务有任何的意见或建议,请通过邮件告诉我们。
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    2012年11月13日 8:23
    版主
  • 你好,

    “楼主更新下PTI DirectParallel(R)mini-port/call-manager驱动程序

    这个驱动如何获得,我一直没找到


    2012年11月29日 12:42