积极答复者
蓝屏0x0000008e - Windows 2003 Enterprise server SP2

问题
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在一台服务器上安装系统后间歇性出现蓝屏问题 代码:0x0000008e (c0000005, 00150015, b8634b44, 00000000),之后系统自动重启。又安装了另外一台服务器(这次没装任何应用程序)也出现该问题,但是这一台出现问题后重启无法进入系统,每次Windows启动时都出现0x8e的蓝屏。
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* Bugcheck Analysis *
* *
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KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000008e)
This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem. Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Some common problems are exception code 0x80000003. This means a hard
coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted
/NODEBUG. This is not supposed to happen as developers should never have
hardcoded breakpoints in retail code, but ...
If this happens, make sure a debugger gets connected, and the
system is booted /DEBUG. This will let us see why this breakpoint is
happening.
Arguments:
Arg1: c0000005, The exception code that was not handled
Arg2: 00150015, The address that the exception occurred at
Arg3: b8634b44, Trap Frame
Arg4: 00000000
Debugging Details:
------------------
EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%08lx referenced memory at 0x%08lx. The memory could not be %s.
FAULTING_IP:
+2c
00150015 ?? ???
TRAP_FRAME: b8634b44 -- (.trap 0xffffffffb8634b44)
ErrCode = 00000000
eax=00000e01 ebx=00000000 ecx=808ab354 edx=00000000 esi=b8634cb0 edi=809e1704
eip=00150015 esp=b8634bb8 ebp=2ac69d63 iopl=0 nv up ei pl nz ac pe cy
cs=0008 ss=0010 ds=0023 es=0023 fs=0030 gs=0000 efl=00010217
00150015 ?? ???
Resetting default scope
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 8
DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT_SERVER_MINIDUMP
BUGCHECK_STR: 0x8E
CURRENT_IRQL: 0
LAST_CONTROL_TRANSFER: from 00000000 to 00150015
SYMBOL_ON_RAW_STACK: 1
STACK_ADDR_RAW_STACK_SYMBOL: ffffffffb8634d70
STACK_COMMAND: dds B8634D70-0x20 ; kb
STACK_TEXT:
b8634d50 ffffffff
b8634d54 b8634d64
b8634d58 808897fc nt!KiFastCallEntry+0xfc
b8634d5c 0013f9b0
b8634d60 00000000
b8634d64 0013f9c4
b8634d68 7c95845c
b8634d6c badb0d00 raspti!PtiCmCloseCall+0x2c
b8634d70 0013f98c
b8634d74 00000000
b8634d78 00000000
b8634d7c 00000000
b8634d80 00000000
b8634d84 00000000
b8634d88 00000000
b8634d8c 00000000
b8634d90 00000000
b8634d94 00000000
b8634d98 00000023
b8634d9c 00000023
b8634da0 00000005
b8634da4 00000af1
b8634da8 0013f9ec
b8634dac 00000001
b8634db0 ffffffff
b8634db4 0000003b
b8634db8 f1dcc000
b8634dbc 00000000
b8634dc0 00000001
b8634dc4 0013f9c4
b8634dc8 00000000
b8634dcc 7c95845c
FOLLOWUP_IP:
raspti!PtiCmCloseCall+2c
badb0d00 cb retf
SYMBOL_NAME: raspti!PtiCmCloseCall+2c
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: raspti
IMAGE_NAME: raspti.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 45d699bb
FAILURE_BUCKET_ID: 0x8E_raspti!PtiCmCloseCall+2c
BUCKET_ID: 0x8E_raspti!PtiCmCloseCall+2c
Followup: MachineOwner
---------
18: kd> .trap 0xffffffffb8634b44
ErrCode = 00000000
eax=00000e01 ebx=00000000 ecx=808ab354 edx=00000000 esi=b8634cb0 edi=809e1704
eip=00150015 esp=b8634bb8 ebp=2ac69d63 iopl=0 nv up ei pl nz ac pe cy
cs=0008 ss=0010 ds=0023 es=0023 fs=0030 gs=0000 efl=00010217
00150015 ?? ???
18: kd> lmvm raspti
start end module name
badae000 badb7000 raspti (pdb symbols) c:\mysymbols\raspti.pdb\C8CA04E9714C4C28B72736651219753C1\raspti.pdb
Loaded symbol image file: raspti.sys
Mapped memory image file: c:\mysymbols\raspti.sys\45D699BB9000\raspti.sys
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\raspti.sys
Image name: raspti.sys
Timestamp: Sat Feb 17 13:59:23 2007 (45D699BB)
CheckSum: 0001246A
ImageSize: 00009000
File version: 5.2.3790.3959
Product version: 5.2.3790.3959
File flags: 0 (Mask 3F)
File OS: 40004 NT Win32
File type: 3.6 Driver
File date: 00000000.00000000
Translations: 0409.04b0
CompanyName: Microsoft Corporation
ProductName: Microsoft® Windows® Operating System
InternalName: raspti.sys
OriginalFilename: raspti.sys
ProductVersion: 5.2.3790.3959
FileVersion: 5.2.3790.3959 (srv03_sp2_rtm.070216-1710)
FileDescription: PTI DirectParallel(R) mini-port/call-manager driver
LegalCopyright: © Microsoft Corporation. All rights reserved.
18: kd> dd kibugcheckdata l8
808a6540 ???????? ???????? ???????? ????????
808a6550 ???????? ???????? ???????? ????????
- 已编辑 ytyang 2012年11月12日 10:18
答案
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您好!
由于对于蓝屏问题进行排错的步骤比较复杂,很可能需要分析dump文件,我们无法在论坛中为您提供技术支持。为了让您的问题得到及时解决,我建议您使用微软为正版用户提供的8008203800技术支持专线,以便于更好的沟通和交流。以下我提供一些建议,仅供您参考:
1. 我建议您尝试一次Clean Boot,如果启动的程序太多,这使系统资源消耗殆尽,使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到,也会出现异常错误。
Clean Boot具体步骤:
a. 运行MSCONFIG。
b. 在常规下选择 选择性启动。
c. 然后清除Process System.ini File, Process Win.ini File和Load Startup Items 的复选框,但是保留使用原始Boot.ini。
d. 在服务下,先点隐藏所有windows 服务,然后选择 disable all。
e. 然后重新启动。观察问题是否依旧发生。
2. 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。如果安装了新的硬件常常出现“蓝屏”,那多半与主板的BIOS或驱动程序太旧有关,以致不能很好支持硬件。如果你的主板支持BIOS升级,应尽快升级到最新版本或安装最新的设备驱动程序。
3. 硬件故障也会引起的蓝屏问题,建议您先卸载最近安装的硬件,察看问题是否依然存在。
4. 到以下网站做一个病毒的在线扫描,这些在线扫描有时候是非常有用的,因为机器上的防病毒软件也有可能被感染,但是在线查毒的引擎不会被感染:
Trend
http://www.housecall.antivirus.com
MacAfee:
http://www.mcafee.com感谢您的理解和支持。
如果您对我们的论坛在线支持服务有任何的意见或建议,请通过邮件告诉我们。
立刻免费下载 TechNet 论坛好帮手
- 已标记为答案 Tom Zhang – MSFTModerator 2012年11月27日 5:08
全部回复
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您好!
由于对于蓝屏问题进行排错的步骤比较复杂,很可能需要分析dump文件,我们无法在论坛中为您提供技术支持。为了让您的问题得到及时解决,我建议您使用微软为正版用户提供的8008203800技术支持专线,以便于更好的沟通和交流。以下我提供一些建议,仅供您参考:
1. 我建议您尝试一次Clean Boot,如果启动的程序太多,这使系统资源消耗殆尽,使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到,也会出现异常错误。
Clean Boot具体步骤:
a. 运行MSCONFIG。
b. 在常规下选择 选择性启动。
c. 然后清除Process System.ini File, Process Win.ini File和Load Startup Items 的复选框,但是保留使用原始Boot.ini。
d. 在服务下,先点隐藏所有windows 服务,然后选择 disable all。
e. 然后重新启动。观察问题是否依旧发生。
2. 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。如果安装了新的硬件常常出现“蓝屏”,那多半与主板的BIOS或驱动程序太旧有关,以致不能很好支持硬件。如果你的主板支持BIOS升级,应尽快升级到最新版本或安装最新的设备驱动程序。
3. 硬件故障也会引起的蓝屏问题,建议您先卸载最近安装的硬件,察看问题是否依然存在。
4. 到以下网站做一个病毒的在线扫描,这些在线扫描有时候是非常有用的,因为机器上的防病毒软件也有可能被感染,但是在线查毒的引擎不会被感染:
Trend
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MacAfee:
http://www.mcafee.com感谢您的理解和支持。
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- 已标记为答案 Tom Zhang – MSFTModerator 2012年11月27日 5:08