询问者
exchange2010邮件系统,用户在公司外部通过owa访问邮箱出错?

问题
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公司是一个主域加四个子域(主域和四个子域分别位于不同城市),主域配了两台CAS服务器(集群)+两台mailbox服务器(DAG);各子域有的是一台exchage2010服务器包含了hub、cas、mailbox角色;有的是两台服务器做了dag集群(包含全部角色)。主域的邮件公网域名mail.xxx.com;
域名通过防火墙公网IP映射到主域两台CAS服务器(集群)上.之前用户通过https://mail.xxx.com/owa;是可以访问到各自子域邮箱的,但是最近用户通过公网域名访问出现错误,登陆不了自己的邮箱。但是用户在公司内部网络:https://mailserver01.yy.xxx.com/owa;通过内部服务器名称访问owa是正常的,可以登陆自己邮箱。就是通过公网不行。
公网访问,输入域用户名和密码,登陆后出现的错误提示如下:
Outlook Web App isn't available. If the problem continues, please contact your helpdesk.
登陆到cas服务器上看iis的服务运行都正常启动了。请问这个提示是什么原因,如何解决?
Outlook Web App isn't available. If the problem continues, please contact your helpdesk. Outlook Web App isn't available. If the problem continues, please contact your helpdesk.
全部回复
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您好 ,
1. 对于无法从公网访问OWA,请检查防火墙配置,是否有任何防火墙规则去阻止访问邮件服务器的公共IP,或者是否关闭了防火墙中的443端口?
2. 此错误还可能是由于防火墙中的端口转发引起的,您可以参考以下相似线程:
OWA not accessable from outside the network (microsoft.com)
[SOLVED] Restrict Webmail access of OWA via Public IP address (spiceworks.com)
另外,请检查事件查看器中是否有任何的错误事件?
温馨提示:Exchange 2010已终止支持,为了更好地提供支持,建议升级您的Exchange server
此致,
Lily Li
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您好,
请检查是否有任何的错误事件ID?如果有,请发布它以供分析问题。
请尝试重置IIS并查看是否仍有问题。
另外,您也可以查看此类似线程,里面有关于此问题的更多讨论:Cannot access OWA externally - Spiceworks此致,