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win server 2012 r2进入系统后USB失灵 RRS feed

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  • 问题

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    这几天陆续有3台安装win server 2012 r2的HP Gen9服务器出现了进入系统后USB失灵，无法使用键盘鼠标的情况，在BIOS界面USB是有效的。服务器不能访问外网，近期也没有安装过任何补丁。有什么方法可以解决这个问题？
    2019年3月8日 3:03
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全部回复

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    你好，

    尝试进入安全模式，看是否可以使用鼠标和键盘。

    如果可以使用，重新从厂商官网安装主板驱动，在设备管理器中卸载USB驱动，重新安装。同时查看下方链接中的信息。

    在窗口中未检测到连接的 USB 设备

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2830154/connected-usb-device-is-not-detected-in-windows

    如果安全模式也无法使用，我想您需要使用Win server 2012 r2系统镜像进行系统修复安装。

    希望对您有帮助，如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
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    2019年3月8日 8:57
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    你好，
    几天没收到你的留言了, 请问问题又什么进展吗？
    我正在建议有帮助的答复为 "答案"。请随时尝试一下, 让我知道结果。如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。

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    2019年3月12日 9:35
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