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win server 2012 r2进入系统后USB失灵 RRS feed

  • 问题

  • 这几天陆续有3台安装win server 2012 r2的HP Gen9服务器出现了进入系统后USB失灵,无法使用键盘鼠标的情况,在BIOS界面USB是有效的。服务器不能访问外网,近期也没有安装过任何补丁。有什么方法可以解决这个问题?
    2019年3月8日 3:03

全部回复

  • 你好,

    尝试进入安全模式,看是否可以使用鼠标和键盘。

    如果可以使用,重新从厂商官网安装主板驱动,在设备管理器中卸载USB驱动,重新安装。同时查看下方链接中的信息。

    在窗口中未检测到连接的 USB 设备

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2830154/connected-usb-device-is-not-detected-in-windows

    如果安全模式也无法使用,我想您需要使用Win server 2012 r2系统镜像进行系统修复安装。

    希望对您有帮助,如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。


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    2019年3月8日 8:57
  • 你好,
    几天没收到你的留言了, 请问问题又什么进展吗?
    我正在建议有帮助的答复为 "答案"。请随时尝试一下, 让我知道结果。如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。

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    2019年3月12日 9:35