询问者
无法安装Windows6.1-KB2950358-x64.msu

问题
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【故障描述】客户端是windows2008R2 SP1的环境。于8月6日上午11:41分蓝屏,蓝屏代码0x000000C5。于8月7日早上8:20分左右重启机器后恢复正常。【故障分析】windows系统自带有系统崩溃的记录文件memory.dmp。下载进行分析后发现,此次蓝屏是由nsiproxy.sys文件导致的内存泄漏引起。经查阅微软官方网站得知,此问题是windows2008R2 SP1上的一个bug,可以通过补丁进行修复。-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------以下是memory.dmp的分析日志:*******************************************************************************
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* Bugcheck Analysis *
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Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck C5, {10007, 2, 1, fffff800019b7147}
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for nsiproxy.sys
***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
【故障处理建议】
下载补丁Windows6.1-KB2950358-x64.msu后进行安装。报错此更新不适用您的计算机。
全部回复
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你好,
请确认是否在官网链接下载:
另外,请问最近有更新过显卡驱动么?
Best regards,
FrankPlease remember to mark the replies as answers if they help and unmark them if they provide no help.
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你好,
可以提供一下更新报错的错误代码么?这个可以在事件查看器中找到。
下列文章提供了一些可能的原因
1 是否之前已经装过
2是否已经安装了08R2的最新月度更新
可以尝试在安全模式下安装此补丁。
Best Regards,
FrankPlease remember to mark the replies as answers if they help and unmark them if they provide no help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.- 已建议为答案 frank_songMicrosoft contingent staff, Moderator 2017年9月6日 7:44