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outlook客户端联机模式无法访问Exchange服务器提示服务器不可用,OWA认证web登陆是正常 RRS feed

  • 问题


  •        我们的环境是所有用户全部为标准windows环境,用户环境citrix虚拟桌面环境,使用了用户配置文件漫游及文件夹重定向(也就是客户端环境和网络环境一致),所以采用了,outlook连接模式,为了提高用户访问性能,用户打开outlook客户端后,正常用户连接速度为3-5S,有问题的账户打开客户端后总是提示“正在加载配置文件”,过了30S后提示“服务器不可用”,点击重试,可以正常打开,修改服务器超时时间为45S后,不会是错误,经过很长时间“正在加载配置文件”后,可以正常打开outlook联机模式,用户应用正常,部分用户有这样的问题。打开疑难日志信息,对比问题用户和正常用户,无可用信息,

    我们测试,在一个有问题用户桌面上,建2份不同用户outlook配置文件,打开测试,正常的还是正常,有问题的还是有问题,在没有问题的用户桌面上,建2份不同用户outlook配置文件,打开测试,全部正常。根据测试现象,由于用户打开outlook传递的账号密码引起的,在问题桌面上用户打开outlook,传递windows密码,在没有问题桌面上传递的是保存的凭据。造成打开速度不一致。

    2016年3月8日 8:41