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windows2003 系统蓝屏

    问题

  • 各位好, 我安装了一个windows2003 server,之后安装360安全卫士软件,在用户登录系统后立马出现蓝屏,DMP文件所在网盘路径:
    http://pan.baidu.com/s/1dFbVmSh
    ,请问各位帮分析一下dmp文件,有什么好的意见或者办法解决,谢谢。
    2016年8月31日 6:16

答案

  • Hi,

    您好,以下是您所提供的dump文件中显示的信息:
    >BugCheck 50, {ca4648b9, 0, 808826e8, 0}, Probably caused by : disk.sys ( disk+18ba )
    >BugCheck 1000008E, {c0000005, 808826e8, b9c40998, 0}, Probably caused by : disk.sys ( disk+18ba )

    如果是安装的三方软件后出现的问题,建议您可以以安全模式进入系统,然后卸载可能导致问题的三方软件,然后重启以正常模式进入系统,如果问题不再发生,应该是软件兼容性导致的问题。

    如果问题依旧,您可以参考以下链接,其中的“0x00000050:PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA”一节,对其他可能的原因做进一步的排查:
    https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/972602

    Best Regards,
    Eve Wang

    Please remember to mark the replies as an answers if they help and unmark them if they provide no help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2016年9月1日 6:47
    版主
  • 您好,

    请问现在情况如何?

    如果我的回复对您有帮助的话,您可以单击“标记为答复”,这将有助于其他遇到类似问题的用户。如果您还需要进一步的建议,请提供相关的log文件。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2016年9月9日 2:14
    版主

全部回复

  • Hi,

    您好,以下是您所提供的dump文件中显示的信息:
    >BugCheck 50, {ca4648b9, 0, 808826e8, 0}, Probably caused by : disk.sys ( disk+18ba )
    >BugCheck 1000008E, {c0000005, 808826e8, b9c40998, 0}, Probably caused by : disk.sys ( disk+18ba )

    如果是安装的三方软件后出现的问题,建议您可以以安全模式进入系统,然后卸载可能导致问题的三方软件,然后重启以正常模式进入系统,如果问题不再发生,应该是软件兼容性导致的问题。

    如果问题依旧,您可以参考以下链接,其中的“0x00000050:PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA”一节,对其他可能的原因做进一步的排查:
    https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/972602

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2016年9月1日 6:47
    版主
  • 您好,

    请问现在情况如何?

    如果我的回复对您有帮助的话,您可以单击“标记为答复”,这将有助于其他遇到类似问题的用户。如果您还需要进一步的建议,请提供相关的log文件。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2016年9月9日 2:14
    版主
  • 谢谢,通过进入windows的安全模式,之后卸载360软件,再重启系统正常。

    2016年9月14日 1:51