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CRM产品注册问题~急救~ RRS feed

  • 问题

  • 在CRM注册向导的时候,在最后注册按键时出现“向导需要 Internet 连接才能完成注册。如果您现在无法连接到 Internet,请与 Microsoft 客户支持联系以完成注册。为此,请找到能提供 Internet 连接的计算机,访问以下 Microsoft 网站,”然后不能完成注册,但服务器能够上网,能够正常访问微软网站,但就是不能完成注册向导,请高人指教,万分感谢!
    2010年8月2日 13:24

答案

  • 既然已经购买了微软许可,请向购买许可的伙伴寻求支持吧。
    Batistuta Cai | MSCRM MVP | www.techsun.com
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月3日 0:20
    版主
  • 如果你没有办法完成注册, 你需要跟微软联系,


    Darren Liu (MSFT) | 刘嘉鸿 | Blog: http://liudarren.spaces.live.com
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月3日 0:29
    版主
  • 请问CRM里面能够用电话方式激活注册吗?但是我运行注册向导确没能发现有电话激活方式选择,请问到底如何运行注册向导呢?是不是微软的注册服务器倒闭了呢?分别在广州跟成都都注册不了,求救啊~
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月3日 2:27
  • 微软将给你一个激活的工具, 所以你需要联系微软。
    Darren Liu (MSFT) | 刘嘉鸿 | Blog: http://liudarren.spaces.live.com
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月4日 18:11
    版主
  • 请问版主是什么激活工具呢?我从星期一到今天星期四,一直被微软客户忽悠,一直这样拖着,到底是什么回事嘛~就是一个技术人员都没站过出来回应,我就被客户追的喘不过气来了,请各位版主鼎力相助!
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月5日 9:57
  • 你打8008201859这个电话,记得准备购买许可时微软提供的许可文件(好像就一张纸),以被微软验证你真正身份是需要
    Batistuta Cai | MSCRM MVP | www.techsun.com
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月6日 0:55
    版主
  • 这个电话早打了,就是被客服代表拿我当球踢!~忽悠了我4天后,他要我申请个什么服务支持码,结果申请了两天还没有帮我申请出来!另寻求客服帮助时,该客服多次要求我申请付费技术支持才能帮我转向技术人员回答我的问题(1问题1000大元,太黑了吧!)但很明显这个不是我们使用者的问题啊,我花几万元购买了软件,能安装上,但是就是不能完成注册,这是不是产品有问题呢?经历了长达6天被微软客服的忽悠折磨,终没能解决完成注册向导问题。期间尝试重装服务器,重装数据库服务器,重装CRM等等方法都宣告失败!

    另外,公司另外一位技术员在成都安装另外一套MSCRM时同样不能完成注册向导。

    请问各位广大技术高手们,到底谁能给我一个正确的答案?还有最近一周有没有人安装CRM跟我有同样的问题呢?

    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月7日 14:43
  • 求版主或热心的朋友们,试试套CRM看看现在能不能完成注册向导~
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月7日 14:45
  • 应该可以电话注册的。


    Jim Wang - MVP Dynamics CRM - http://jianwang.blogspot.com, http://www.mscrm.cn
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月8日 1:44
    版主
  • Roman,

    请你发你联系的资料给我, 我把你的资料给微软放上去。 我的电邮是  darrenliu@gmail.com

     

     


    Darren Liu (MSFT) | 刘嘉鸿 | Blog: http://liudarren.spaces.live.com
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月8日 3:16
    版主
  • 应该可以电话注册的。


    Jim Wang - MVP Dynamics CRM - http://jianwang.blogspot.com, http://www.mscrm.cn

    查看完整个流程,完全没有发现有电话注册按钮,致电过微软客服问过的答复都是说没有这按钮
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月9日 1:32
  • 你买Lic 应该有个小本,里面有注册说明,应该有电话号码

    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月9日 2:22
  • Roman,

    请你发你联系的资料给我, 我把你的资料给微软放上去。 我的电邮是  darrenliu@gmail.com

     

     


    Darren Liu (MSFT) | 刘嘉鸿 | Blog: http://liudarren.spaces.live.com

    请给Darren发邮件,他能够帮到你
    Batistuta Cai | MSCRM MVP | www.techsun.com
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月9日 3:52
    版主
  • 经过从2号到今天10号,长达8天的注册过程,今天终于解决问题了,解决问题的方法就是等微软技术人员直接发一个注册安装软件,问题马上解决!经历了这么多天的折腾,总结了一个问题,就是微软客服人员的服务能力需要更多的提高!不要老不关事的处理态度。这次解决问题是有点幸运的成分,因为在上海的微软客服中遇到了我们的同城人,这样才得到一个点子上的帮助,唉,杯具!

    这事例的处理案例流程:第一步8008203800,然后跟客服人员开通‘服务支持账号’这点非常重要。注册此账号后,微软才会根据此账号提供2次免费服务。第二步,根据服务支持号码跟技术人员联系,技术人员会检查你的网络,然后发一个CRM的安装注册工具给你,运行注册工具后,注册马上成功!

    注册服务个人后感:微软技术人员提及到CRM会偶尔发生注册不了的问题,我希望微软能够对此最基本的问题加以跟进及修改此BUG,毕竟我们支持微软的正版,对于我们消费者来说,花费此费用也是不容易的,望微软能有更好的改变。

    在此,我要感谢各位版主及关心的朋友们对小弟的鼎力帮助,向各位曾经帮助小弟的技术人员们诚意地说声感谢!

    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月10日 3:19

全部回复

  • 既然已经购买了微软许可,请向购买许可的伙伴寻求支持吧。
    Batistuta Cai | MSCRM MVP | www.techsun.com
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月3日 0:20
    版主
  • 如果你没有办法完成注册, 你需要跟微软联系,


    Darren Liu (MSFT) | 刘嘉鸿 | Blog: http://liudarren.spaces.live.com
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月3日 0:29
    版主
  • 请问CRM里面能够用电话方式激活注册吗?但是我运行注册向导确没能发现有电话激活方式选择,请问到底如何运行注册向导呢?是不是微软的注册服务器倒闭了呢?分别在广州跟成都都注册不了,求救啊~
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月3日 2:27
  • 微软将给你一个激活的工具, 所以你需要联系微软。
    Darren Liu (MSFT) | 刘嘉鸿 | Blog: http://liudarren.spaces.live.com
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月4日 18:11
    版主
  • 请问版主是什么激活工具呢?我从星期一到今天星期四,一直被微软客户忽悠,一直这样拖着,到底是什么回事嘛~就是一个技术人员都没站过出来回应,我就被客户追的喘不过气来了,请各位版主鼎力相助!
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月5日 9:57
  • 你打8008201859这个电话,记得准备购买许可时微软提供的许可文件(好像就一张纸),以被微软验证你真正身份是需要
    Batistuta Cai | MSCRM MVP | www.techsun.com
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月6日 0:55
    版主
  • 这个电话早打了,就是被客服代表拿我当球踢!~忽悠了我4天后,他要我申请个什么服务支持码,结果申请了两天还没有帮我申请出来!另寻求客服帮助时,该客服多次要求我申请付费技术支持才能帮我转向技术人员回答我的问题(1问题1000大元,太黑了吧!)但很明显这个不是我们使用者的问题啊,我花几万元购买了软件,能安装上,但是就是不能完成注册,这是不是产品有问题呢?经历了长达6天被微软客服的忽悠折磨,终没能解决完成注册向导问题。期间尝试重装服务器,重装数据库服务器,重装CRM等等方法都宣告失败!

    另外,公司另外一位技术员在成都安装另外一套MSCRM时同样不能完成注册向导。

    请问各位广大技术高手们,到底谁能给我一个正确的答案?还有最近一周有没有人安装CRM跟我有同样的问题呢?

    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月7日 14:43
  • 求版主或热心的朋友们,试试套CRM看看现在能不能完成注册向导~
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月7日 14:45
  • 应该可以电话注册的。


    Jim Wang - MVP Dynamics CRM - http://jianwang.blogspot.com, http://www.mscrm.cn
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月8日 1:44
    版主
  • Roman,

    请你发你联系的资料给我, 我把你的资料给微软放上去。 我的电邮是  darrenliu@gmail.com

     

     


    Darren Liu (MSFT) | 刘嘉鸿 | Blog: http://liudarren.spaces.live.com
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月8日 3:16
    版主
  • 应该可以电话注册的。


    Jim Wang - MVP Dynamics CRM - http://jianwang.blogspot.com, http://www.mscrm.cn

    查看完整个流程,完全没有发现有电话注册按钮,致电过微软客服问过的答复都是说没有这按钮
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月9日 1:32
  • 你买Lic 应该有个小本,里面有注册说明,应该有电话号码

    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月9日 2:22
  • 我买的是开放式协议彩盒包装和CRM安装DVD,DVD已经整合了密钥,安装过程是没问题的,但是安装完后需要运行‘注册向导’来激活30天到期的限制。现在问题就在这了,正版软件现在激活不了只有30天试用!急啊~
    2010年8月9日 3:26
  • Roman,

    请你发你联系的资料给我, 我把你的资料给微软放上去。 我的电邮是  darrenliu@gmail.com

     

     


    Darren Liu (MSFT) | 刘嘉鸿 | Blog: http://liudarren.spaces.live.com

    请给Darren发邮件,他能够帮到你
    Batistuta Cai | MSCRM MVP | www.techsun.com
    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月9日 3:52
    版主
  • 经过从2号到今天10号,长达8天的注册过程,今天终于解决问题了,解决问题的方法就是等微软技术人员直接发一个注册安装软件,问题马上解决!经历了这么多天的折腾,总结了一个问题,就是微软客服人员的服务能力需要更多的提高!不要老不关事的处理态度。这次解决问题是有点幸运的成分,因为在上海的微软客服中遇到了我们的同城人,这样才得到一个点子上的帮助,唉,杯具!

    这事例的处理案例流程:第一步8008203800,然后跟客服人员开通‘服务支持账号’这点非常重要。注册此账号后,微软才会根据此账号提供2次免费服务。第二步,根据服务支持号码跟技术人员联系,技术人员会检查你的网络,然后发一个CRM的安装注册工具给你,运行注册工具后,注册马上成功!

    注册服务个人后感:微软技术人员提及到CRM会偶尔发生注册不了的问题,我希望微软能够对此最基本的问题加以跟进及修改此BUG,毕竟我们支持微软的正版,对于我们消费者来说,花费此费用也是不容易的,望微软能有更好的改变。

    在此,我要感谢各位版主及关心的朋友们对小弟的鼎力帮助,向各位曾经帮助小弟的技术人员们诚意地说声感谢!

    • 已标记为答案 Roman_Law 2010年8月10日 3:19
    2010年8月10日 3:19
  • 你好 请问CRM的注册工具你还有吗 能不能发我一下 我也碰到了同样的问题 打电话给微软客服 由于已经过了微软的支持服务时间 需要付费才能拿到支持账号了。
    2017年2月16日 7:44