不排除是 Windows Explorer 第三方插件造成. 你可以這樣測試, 先運行 Windows Media Player, 並開一個命令提示符, 然後執行命令
taskkill /im explorer.exe /f
然後按 Alt+Tab 切換到 Windows Media Player, 再按 Ctrl+O 打開文件對話框選擇之前無法播放的文件, 看現在能否播放.
如果可以播放, 則說明確實是 Windows Explorer 某個第三方加載項導致, 你可以嘗試通過修改其設置, 或者卸載該插件來解決.
要恢復桌面, 則切換到命令提示符, 然後執行 explorer .
Folding@Home