none
DC端通过域部署打印机又删除后,client依旧有部署的打印机且无法删除。 RRS feed

  • 问题

  • DC系统维ser2008 R2,客户端为WIN7 PRO or WIN10 PRO,两个办公地点,主办公地点qihe,分jinan,通过L2TP VPN连通两地网络,DC为主备两台,主备DC放在qihe,网络打印机在济南,通过域部署打印机后发现打印机经常处于脱机状态(猜测可能延迟较大原因导致),遂将部署打印机从DC端删除,查看DC端无部署打印机,但客户端部署打印机依旧存在,且无法删除,在客户端测试过多次,网络连接正常,且用命令更新gpupdate /force组策略,打印机依旧存在,此问题导致print spool服务异常停止,且启动后立即停止,部分电脑EXCEL 使用时设置单元格格式便无响应,比较严重,请协助解决,万分感谢。

    2019年2月15日 6:39

答案

  • 您好:


    1 您好您是通过什么方式和策略部署打印机?(需要您详细说明下才能判断故障点)

    2 找一台故障电脑上看看是否部署的打印机驱动是否还在 installed printer drivers 中,打印机的残留文件是否还在注册表中。
    您可以参考下面论坛的内容尝试删除故障电脑上错误部署的打印机的残留文件及打印机驱动
    Print Server cleanup Tool
    https://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsserver/en-US/5f1631c6-76f6-4f5f-8910-f14b817c406b/print-server-cleanup-tool?forum=winserverprint
    3 由于当前您故障点在济南,网络打印机也在济南,当您完全删除打印驱动和残留文件后,再手动在win10 或win7客户端上添加网络打印机看看是否故障依旧。
    Win10如何安装网络打印机?详细图文
    http://www.w10zj.com/Win10xy/Win10yh_205.html
    win7 如何添加网络打印机 参考方法一
    https://product.pconline.com.cn/itbk/wlbg/office/1708/9827311.html
    Please Note: Microsoft provides third-party contact information to help you find technical support. This contact information may change without notice. Microsoft does not guarantee the accuracy of this third-party contact information.
    4 您部署的打印机部署策略是用户策略还是计算机策略?
      4.1 分别在客户端和DC上 gpresult /h printer.html 导出所有策略,查看printer 策略是否移除?如果可能可以上传不包含您企业隐私信息故障相关的照片以说明问题。
     
    5 在DC上当您删除打印策略后,重新安装一台测试电脑加域后是否任然会有printer spooler无法启动,打印失败的情况?

    6 既然打印策略无法部署到济南站点,您济南站点的所有电脑是否都通过手动安装网络打印机解决打印需求呢?

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.


    2019年2月19日 7:50

全部回复

  • 您好:


    1 您好您是通过什么方式和策略部署打印机?(需要您详细说明下才能判断故障点)

    2 找一台故障电脑上看看是否部署的打印机驱动是否还在 installed printer drivers 中,打印机的残留文件是否还在注册表中。
    您可以参考下面论坛的内容尝试删除故障电脑上错误部署的打印机的残留文件及打印机驱动
    Print Server cleanup Tool
    https://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsserver/en-US/5f1631c6-76f6-4f5f-8910-f14b817c406b/print-server-cleanup-tool?forum=winserverprint
    3 由于当前您故障点在济南,网络打印机也在济南,当您完全删除打印驱动和残留文件后,再手动在win10 或win7客户端上添加网络打印机看看是否故障依旧。
    Win10如何安装网络打印机?详细图文
    http://www.w10zj.com/Win10xy/Win10yh_205.html
    win7 如何添加网络打印机 参考方法一
    https://product.pconline.com.cn/itbk/wlbg/office/1708/9827311.html
    Please Note: Microsoft provides third-party contact information to help you find technical support. This contact information may change without notice. Microsoft does not guarantee the accuracy of this third-party contact information.
    4 您部署的打印机部署策略是用户策略还是计算机策略?
      4.1 分别在客户端和DC上 gpresult /h printer.html 导出所有策略,查看printer 策略是否移除?如果可能可以上传不包含您企业隐私信息故障相关的照片以说明问题。
     
    5 在DC上当您删除打印策略后,重新安装一台测试电脑加域后是否任然会有printer spooler无法启动,打印失败的情况?

    6 既然打印策略无法部署到济南站点,您济南站点的所有电脑是否都通过手动安装网络打印机解决打印需求呢?

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.


    2019年2月19日 7:50
  • 首先感谢您的回复,我目前是通过手动逐台安装打印机打印的,没有通过域。然后我的问题是想删除残留在客户机中的打印机,\system32\spool池里面的打印驱动程序以及任务也清理过。

    1、关于第一个问题

    是通过DC安装打印机然后共享,再通过设置角色-打印和文件服务-打印管理-打印服务器-打印机,选择打印机右键使用组策略部署打印机,然后选择相应的GPO,每用户模式部署的。

    2、已尝试过使用您提供的方法清理,已解决,谢谢。

    3、我想删除不想安装。

    4、详细请见下图

        4.1经查看未应用  问题打印机部署策略。

    5、正常。

    6、我的问题是想删除,非安装

    感谢您的帮助。


    2019年2月22日 3:57
  • 抱歉,提示我未验证账户,无法上传图片以及链接。

    使用第二点清理之后,问题解决,谢谢。

    问题关闭。

    2019年2月22日 5:08
  • 很高兴问题已经解决,感谢您的回复。

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年2月25日 7:53