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Windows Server 2016 Office 2016卡死 RRS feed

  • 问题

  • 你好,

    我在win server 2016上打开office 2016套件时,系统会卡死。就是整个屏幕都是淡蓝色,不显示任何字符或者图片,按键盘和鼠标都没有反应,只能按电源强制关机。

    但是当我远程桌面至该服务器时,则可以通过远程桌面打开office套件。

    请问这是什么原因,以及如何进行解决?

    谢谢!

    2018年4月2日 0:34

全部回复

  • 您好 ,

    请问您远程使用的账户和本地使用的账户是否是相同的账户?当您在server 2016上打开office 2016的套件的时候,是否有开启很多进程?请尝试关闭其他进程,仅运行office 2016,查看是否还有相同的问题。

    另外,请您运行sfc /scannow对系统文件进行检测和修复。

    此致

    Candy


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    2018年4月2日 7:11
    版主
  • 是一个相同的账号,并且重启电脑之后立即打开Word也会卡死,所以应该不是其他进程的原因。

    运行sfc/scannow以后,再次运行仍然卡死。

    一旦电脑卡死以后,就无法远程桌面了。只能长按电源,强制关机。 系统为windows server 2016 datacenter。

    2018年4月8日 2:09
  • 您好 ,

    是否都是最新版本的Office 2016呢?

    打开任意 Office 2016应用程序,如 Word 或 Excel

    选择“文件”>“帐户”。

    在“产品信息”下,检查“Office 更新”。

    此致

    Candy


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    2018年4月9日 5:45
    版主