积极答复者
windows server 2008r2打印机问题

问题
答案
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您好:
7 对于第六点,搜索关键字print 查看与打印机相关的端口。找台问题电脑临时关闭客户端防火墙和域控防护墙看看能否解决
https://support.microsoft.com/en-sg/help/832017/service-overview-and-network-port-requirements-for-windows
https://support.hp.com/cn-zh/document/c02483626
您那如果有网络工程师会分析数据包的可以使用wire shark 或者network monitor分析下数据包,看看问题出在哪?我在下面会贴一个打印服务器工作原理图 ,看kernel-mode port driver stack RPC指向spoolsv.exe,这是客户端联系打印服务器必经过程。
8 查看不能打印的客户端是否有相关的报错日志。
event viewer\applications and services logs\microsoft\windows\print service
9 我找到一篇文章,但不确定对您是否有帮助,您可以尝试操作下看看能否解决问题。
Network printers that use TCP/IP port do not print after first document has printed in Windows
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2996207/network-printers-that-use-tcp-ip-port-do-not-print-after-first-documen系统必备组件
若要应用此修补程序,必须首先安装更新 2919355 中 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2,或在 Windows 7 或 Windows 2008 R2 中必须先安装 SP1。有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
2919355 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新: 2014 年 4 月
976932 有关 Windows 7 Service Pack 1 和 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 的信息
10,您好您环境中是否有空余的server 2012及以上的服务器并且能够作为打印服务器 ?如果有的话,直接在此服务器上安装几台关键办公区的打印机,通过在打印机控制台部署打印机策略分发給客户端作为备用使用。(由于server 2008 R2的生命周期是2020年1月,或者乘此机会直接把printer服务和域控分离)
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If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.
- 已编辑 Andy YOUMicrosoft contingent staff 2019年3月12日 7:20
- 已标记为答案 ZhangGguoguo 2019年3月15日 4:51
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您好:
Windows 2008 R2 是可以在系统日志里面记录打印任务日志的,不过默认设置下记录打印任务的日志是没有开启的,我们需要手动开启打印任务日志:
打开事件管理器,在下面路径下开启打印任务日志:
Event Viewer -> Applications and Service Logs -> Microsoft -> Windows -> Print Service -> Operational -> Enable log
开启后,系统日志会记录每个打印任务
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您好
1 "在这台服务器上安装了20台左右的打印机,驱动是最新的,然后将这些打印机共享出去,供客户端使用。"
您安装打印服务器时是通过添加print and document services 角色安装的么?
2 问题首次出现是什么时候?首次出现问题之前是否有更新过某台打印的驱动在打印服务器上?
3 问题首次出现前有没更新过打印机相关的策略?
4 问题首次出现前有没安装过系统补丁?(在powershell 中运行 get-hotfix 命令,根据对应的时间看看是否安装了补丁)
5 “但是现在不定时(一天或者几小时)用户反馈无法访问多个打印机,每次都是随机的”
您的意思是不做任何改动客户端打印问题会自动会好 ?
如果客户端同时安装两台或多台服务器共享的打印机,当客户端无法在某台打印机打印时,服务器共享的其他打印机都无法打印吗?
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If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.- 已编辑 Andy YOUMicrosoft contingent staff 2019年3月7日 14:31
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您好:
1 当问题出现时,一个客户端上部署的所有共享打印机都无法打印吗?
2 打印服务器的日志现在有没记录log了 ?
Event Viewer -> Applications and Service Logs -> Microsoft -> Windows -> Print Service -> Operational
3 当问题出现时,services.msc 查看printer spooler服务有没启动(客户端和服务器端),如果是停止状态启用下看看能不能解决问题。
如果是启用状态停用然后启动下看看是否能解决问题。(由于这台服务器是DC不能经常重启,看看能否手动重启printer spooler服务临时解决问题,然后再研究原因)
4 当问题出现时,本地客户端打印机状态是脱机状态还是任然联机状态?
5 出现问题时,在客户端ping 打印服务器的 主机名和IP地址丢包么?
(ping hostname -t ping ip address -t )
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- 已编辑 Andy YOUMicrosoft contingent staff 2019年3月11日 7:57
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您好:
7 对于第六点,搜索关键字print 查看与打印机相关的端口。找台问题电脑临时关闭客户端防火墙和域控防护墙看看能否解决
https://support.microsoft.com/en-sg/help/832017/service-overview-and-network-port-requirements-for-windows
https://support.hp.com/cn-zh/document/c02483626
您那如果有网络工程师会分析数据包的可以使用wire shark 或者network monitor分析下数据包,看看问题出在哪?我在下面会贴一个打印服务器工作原理图 ,看kernel-mode port driver stack RPC指向spoolsv.exe,这是客户端联系打印服务器必经过程。
8 查看不能打印的客户端是否有相关的报错日志。
event viewer\applications and services logs\microsoft\windows\print service
9 我找到一篇文章,但不确定对您是否有帮助,您可以尝试操作下看看能否解决问题。
Network printers that use TCP/IP port do not print after first document has printed in Windows
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2996207/network-printers-that-use-tcp-ip-port-do-not-print-after-first-documen系统必备组件
若要应用此修补程序,必须首先安装更新 2919355 中 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2,或在 Windows 7 或 Windows 2008 R2 中必须先安装 SP1。有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
2919355 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新: 2014 年 4 月
976932 有关 Windows 7 Service Pack 1 和 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 的信息
10,您好您环境中是否有空余的server 2012及以上的服务器并且能够作为打印服务器 ?如果有的话,直接在此服务器上安装几台关键办公区的打印机,通过在打印机控制台部署打印机策略分发給客户端作为备用使用。(由于server 2008 R2的生命周期是2020年1月,或者乘此机会直接把printer服务和域控分离)
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- 已编辑 Andy YOUMicrosoft contingent staff 2019年3月12日 7:20
- 已标记为答案 ZhangGguoguo 2019年3月15日 4:51