none
请微软工程师看看蓝屏代码 RRS feed

  • 问题

  • 请微软工程师看看蓝屏代码

    计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x00000139 (0x0000000000000003, 0xffffd00022b8cea0, 0xffffd00022b8cdf8, 0x0000000000000000)。

    拜托了,请一定看看,怎么回事?

    前段时间经常蓝屏,好了一段时间,又出问题了。

    谢谢!蓝屏代码dmp文件链接:

    http://pan.baidu.com/s/1nt20zED

    帮忙看看下面的信息:


    Microsoft (R) Windows Debugger  Version 6.6.0007.5
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


    Loading Dump File [D:\01\041815-6421-01.dmp]
    Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

    Symbol search path is: SRV*c:\temp*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
    Executable search path is:
    Windows Vista Kernel Version 9600 MP (4 procs) Free x64
    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
    Built by: 9600.17736.amd64fre.winblue_r9.150322-1500
    Kernel base = 0xfffff802`6a070000 PsLoadedModuleList = 0xfffff802`6a349850
    Debug session time: Sat Apr 18 16:52:01.739 2015 (GMT+8)
    System Uptime: 0 days 23:03:36.570
    Loading Kernel Symbols
    ......................................................................................................................................................
    Loading User Symbols
    Loading unloaded module list
    .........................................
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    Use !analyze -v to get detailed debugging information.

    BugCheck 139, {3, ffffd00022b8cea0, ffffd00022b8cdf8, 0}

    Probably caused by : Ntfs.sys ( Ntfs!NtfsCheckAttributeRecord+494 )

    Followup: MachineOwner
    ---------

    3: kd> !analyze -v
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    Unknown bugcheck code (139)
    Unknown bugcheck description
    Arguments:
    Arg1: 0000000000000003
    Arg2: ffffd00022b8cea0
    Arg3: ffffd00022b8cdf8
    Arg4: 0000000000000000

    Debugging Details:
    ------------------


    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

    DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_RC

    BUGCHECK_STR:  0x139

    PROCESS_NAME:  vds.exe

    CURRENT_IRQL:  2

    LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff8026a1cc7e9 to fffff8026a1c0ca0

    SYMBOL_ON_RAW_STACK:  1

    STACK_ADDR_RAW_STACK_SYMBOL: 17002000010004

    STACK_COMMAND:  dds 22B8CE70-0x20 ; kb

    STACK_TEXT: 
    00000000`22b8ce50  ????????
    00000000`22b8ce54  ????????
    00000000`22b8ce58  ????????
    00000000`22b8ce5c  ????????
    00000000`22b8ce60  ????????
    00000000`22b8ce64  ????????
    00000000`22b8ce68  ????????
    00000000`22b8ce6c  ????????
    00000000`22b8ce70  ????????
    00000000`22b8ce74  ????????
    00000000`22b8ce78  ????????
    00000000`22b8ce7c  ????????
    00000000`22b8ce80  ????????
    00000000`22b8ce84  ????????
    00000000`22b8ce88  ????????
    00000000`22b8ce8c  ????????
    00000000`22b8ce90  ????????
    00000000`22b8ce94  ????????
    00000000`22b8ce98  ????????
    00000000`22b8ce9c  ????????
    00000000`22b8cea0  ????????
    00000000`22b8cea4  ????????
    00000000`22b8cea8  ????????
    00000000`22b8ceac  ????????
    00000000`22b8ceb0  ????????
    00000000`22b8ceb4  ????????
    00000000`22b8ceb8  ????????
    00000000`22b8cebc  ????????
    00000000`22b8cec0  ????????
    00000000`22b8cec4  ????????
    00000000`22b8cec8  ????????
    00000000`22b8cecc  ????????


    FOLLOWUP_IP:
    Ntfs!NtfsCheckAttributeRecord+494
    fffff800`3872ff61 4c03a42480000000 add     r12,qword ptr [rsp+80h]

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    MODULE_NAME: Ntfs

    IMAGE_NAME:  Ntfs.sys

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  53d0b61c

    SYMBOL_NAME:  Ntfs!NtfsCheckAttributeRecord+494

    FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x139_Ntfs!NtfsCheckAttributeRecord+494

    BUCKET_ID:  X64_0x139_Ntfs!NtfsCheckAttributeRecord+494

    Followup: MachineOwner
    ---------

    • 已编辑 zmwxz 2015年4月18日 10:49
    2015年4月18日 10:13

答案

  • 您好,

    Dump文件中显示“BugCheck 139” ,“Probably caused by : Ntfs.sys”,"PROCESS_NAME:  vds.exe"。

    139一般表示内核检测到损坏的数据结构。且显示导致该问题的是Windows的系统文件。我们需要对问题做进一步的排查。

    如果问题之前有过哪些更改操作,例如安装硬件、驱动、应用程序,建议将更改撤销。此外,可以尝试重新拔插内存条。使用chkdsk命令检测,详情参考:https://technet.microsoft.com/zh-cn/library/cc730714.aspx。  

    也可以尝试将正常(同版本)系统的ntfs.sys文件复制到该设备(\windows\system32\drivers)。
     
    Best Regards,
    Eve Wang


    Please remember to mark the replies as answers if they help and unmark them if they provide no help. If you have feedback for TechNet Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2015年4月20日 12:20
    版主

全部回复

  • 您好,

    Dump文件中显示“BugCheck 139” ,“Probably caused by : Ntfs.sys”,"PROCESS_NAME:  vds.exe"。

    139一般表示内核检测到损坏的数据结构。且显示导致该问题的是Windows的系统文件。我们需要对问题做进一步的排查。

    如果问题之前有过哪些更改操作,例如安装硬件、驱动、应用程序,建议将更改撤销。此外,可以尝试重新拔插内存条。使用chkdsk命令检测,详情参考:https://technet.microsoft.com/zh-cn/library/cc730714.aspx。  

    也可以尝试将正常(同版本)系统的ntfs.sys文件复制到该设备(\windows\system32\drivers)。
     
    Best Regards,
    Eve Wang


    Please remember to mark the replies as answers if they help and unmark them if they provide no help. If you have feedback for TechNet Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2015年4月20日 12:20
    版主
  • 感谢您的回复!

    我怀疑是主板的问题,两三个月前,我安装CPU散热器的时候,散热风扇螺丝拧的太紧,两天后,我发现有点紧,又松开了些。此后不久,经常出现蓝屏,更新了驱动,重装了系统,最近两三个月没有问题,前两天又一次蓝屏了。

    另外,蓝屏之前,我安装了dotnetfx35,安装后,360安全卫士扫描到好多漏洞,并且进行了修复。

    对了,补充一下:

    我的电脑配置为技嘉B85M-D3V,I3-4150,DDR3-1600内存4G*2,系统为win8.1,SSD+HDD,GPT分区格式。

    再次感谢!

    • 已编辑 zmwxz 2015年4月20日 13:24
    2015年4月20日 13:18
  • 您好,

    如果怀疑是硬件问题的话,一般可以尝试安全模式启动,如果安全模式下问题依旧的话,应该就是硬件方面的问题了,可以联系下硬件商方面,是不是有相应的检测工具或者方法。如果安全模式下问题不再出现,可以执行干净启动对三方进程做进一步的排查。

    不清楚蓝屏问题出现的概率是怎么样的,此外,是不是在执行哪些特定的操作或者程序时会发生?可以多收集几次DUMP文件再做确认。

    Best Regards,
    Eve Wang 

    Please remember to mark the replies as answers if they help and unmark them if they provide no help. If you have feedback for TechNet Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2015年4月28日 6:03
    版主
  • 感谢您的回复,最近比较忙,没有上网,没有及时回复,抱歉!

    蓝屏出现的概率较低,从上次到现在已经将近一个月了,没有蓝屏过,几个月前,有段时间较为频繁。

    再次感谢!

    2015年5月14日 11:59