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Microsoft Visual C++ 2015 x86 Additional Runtime - 14.0.24212安装完成后发现系统不断蓝屏! RRS feed

  • 问题

  • 尊敬的微软工程师,

    今天客户这边有一台Windows2012R2系统在从日志上看在安装完成Product: Microsoft Visual C++ 2015 x86 Additional Runtime - 14.0.24212 -- Installation completed successfully.后19分钟后意外重启,连续三天五次意外重启。请教有什么好办法解决吗?


    谷青松


    • 已编辑 谷青松 2019年7月5日 7:26 补充内容
    2019年7月5日 7:25

答案

  • 你好,

    首先我们可以先确认下是否是由于Microsoft Visual C++ 2015 x86导致的蓝屏问题。

    如果方便可以查看一下C:Windows\mini dump,上传到云共享中,在回复中附下载链接,方便进行下载分析。

    根据您的描述,是在安装这个VC++2015的版本出现问题,那么我们可以尝试更换一下VC++2015的版本(安装最新的或者回退一个版本)。最新的版本是在下方的下载地址。

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

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    • 已标记为答案 谷青松 2019年7月10日 6:21
    2019年7月8日 8:11