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Server 2008系统出现远程卡死现象 RRS feed

  • 问题

  • 微软工程师您好!

    目前我司有2台server2008服务器频繁出现远程连接不进去,日志也没有报错信息。另外一台sqlserver服务器登陆桌面后报mmc错误。此问题怎么处理烦请给与技术支持

    2018年10月12日 2:44

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  • 服务器配置如下


    主机名:           LENOVO-0001
    OS 名称:          Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard
    OS 版本:          6.1.7600 暂缺 Build 7600
    OS 制造商:        Microsoft Corporation
    OS 配置:          独立服务器
    OS 构件类型:      Multiprocessor Free
    注册的所有人:     lenovo-0001
    注册的组织:      
    产品 ID:          00477-OEM-8400101-10502
    初始安装日期:     2013-6-26, 12:08:39
    系统启动时间:     2018-10-12, 9:18:06
    系统制造商:       Lenovo
    系统型号:         Lenovo ThinkServer RD630
    系统类型:         x64-based PC
    处理器:           安装了 2 个处理器。
                      [01]: Intel64 Family 6 Model 45 Stepping 7 GenuineIntel ~1180 Mhz
                      [02]: Intel64 Family 6 Model 45 Stepping 7 GenuineIntel ~1180 Mhz
    BIOS 版本:        Lenovo 2.10 , 2013-2-27
    Windows 目录:     C:\Windows
    系统目录:         C:\Windows\system32
    启动设备:         \Device\HarddiskVolume1
    系统区域设置:     zh-cn;中文(中国)
    输入法区域设置:   zh-cn;中文(中国)
    时区:             (UTC+08:00)北京,重庆,香港特别行政区,乌鲁木齐
    物理内存总量:     16,348 MB
    可用的物理内存:   12,479 MB
    虚拟内存: 最大值: 32,695 MB
    虚拟内存: 可用:   27,075 MB
    虚拟内存: 使用中: 5,620 MB
    页面文件位置:     C:\pagefile.sys
    域:               WORKGROUP
    登录服务器:       LENOVO-0001
    修补程序:         安装了 1 个修补程序。
                      [01]: KB958488
    网卡:             安装了 6 个 NIC。
                      [01]: Intel(R) 82574L Gigabit Network Connection
                          连接名:      本地连接
                          启用 DHCP:   否
                          IP 地址
                            [01]: 192.168.0.236
                      [02]: Intel(R) I350 Gigabit Network Connection
                          连接名:      本地连接 2
                          状态:        媒体连接已中断
                      [03]: Intel(R) I350 Gigabit Network Connection
                          连接名:      本地连接 3
                          状态:        媒体连接已中断
                      [04]: OrayVPN Virtual Ethernet Adapter V1
                          连接名:      本地连接 4
                          状态:        没有硬件
                      [05]: VMware Virtual Ethernet Adapter for VMnet1
                          连接名:      VMware Network Adapter VMnet1
                          启用 DHCP:   否
                          IP 地址
                          *************
                            [03]: fe80::b4e0:7dc2:1673:6f0a
                      [06]: VMware Virtual Ethernet Adapter for VMnet8
                          连接名:      VMware Network Adapter VMnet8
                          启用 DHCP:   否
                          IP 地址
                          ******************
                            [02]: fe80::9991:9bdd:c198:978e

    2018年10月12日 3:02
  • 您好,

    请问远程连接失败的具体报错信息是什么?

    当问题发生时,尝试通过以下命令打开远程桌面连接并确认结果:
    MSTSC /ADMIN

    此外,建议使用“telnet <server name> 3389”确认远程连接端口的状态。

    如果问题依旧,根据您提供的信息,该服务器是工作组成员,请问是在系统本地启用的远程连接,还是在环境中部分的远程桌面服务(安装RD SH, RD CB等远程桌面服务器角色)呢?

    问题发生之前是否有过更改操作?例如驱动,软件更新/安装等。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2018年10月16日 13:38
    版主
  • 您好,我们是在局域网里进行远程连接的。测试telnet3389端口是通的。目前远程该服务会出现“由于远程桌面服务当前正忙,因此无法完成您尝试执行的任务。请在几分钟后重试。其他用户应该能够登陆”、在运行里输入mstsc后一直在连接或停留在欢迎界面,但是一直不出现输入用户名密码的页面,鼠标显示转圈。系统出现不能连接的时候去机房本地登陆也会出现卡在欢迎页面不出现系统登录页面鼠标同样显示转圈。系统没有安装第三方远程软件。近期没有更新过驱动、没有安装软件等。系统自动更新也关闭了。
    2018年10月24日 3:20
  • 目前系统只有两个管理原用户,都是administrator权限
    2018年10月24日 3:21
  • 您好,

    感谢您的回复。

    根据我的理解与研究,您的问题可能是以下的问题相似,尝试下载并安装其中提到的补丁在Windows server 2008 r2上,然后重新启动服务器。

    登录服务器windows2008出现:远程桌面服务当前正忙,因此无法完成您尝试执行的任务。请在几分钟后重试。其他用户应该仍然能够登录

    https://support.microsoft.com/en-us/help/2661332/you-cannot-reestablish-a-remote-desktop-services-session-to-a-windows

    希望以上信息对您有所帮助。

    感谢您的理解与支持。

    最好的祝福,

    Otto


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    2018年10月24日 8:27
  • 您好!

    请问现在情况如何?

    如果您需要我们的继续协助,您可以随时在该帖下回复。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2018年10月31日 3:18
    版主