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Bitlocker问题 RRS feed

  • 问题

  • 你好 vivian_zhou 

    你是微软工程师吗?

    再请教一个问题,我用bitlocker加密了我电脑的C盘,但是我开机之后他提示我输入密钥,我输入之后并不能解密?为什么?

    其他电脑也有这样的问题,急!

    2017年12月15日 15:07

答案

  • 你好,

    鉴于已经解决了之前的更新问题,bitlocker的问题与更新无关,我帮助您重新开了一贴。

    请问有什么具体的报错信息吗?有没有出现电脑重启循环进入bitlocker 恢复界面?

    为了保证电脑的安全,TPM 将在几次不正确的认证后会锁住,TPM 会在32次错误尝试后进入锁定状态。当 PC 处于 TPM 锁定时, 它将启动到 WinRE 以使您能够输入恢复密钥。一旦输入了正确的恢复密钥, 系统将尝试引导到 Windows, 如果 TPM 仍处于锁定中, 则会失败, 随后会导致一个循环。

    请尝试以下步骤:

    1.在屏幕下方选择“跳过这个盘符”,然后点击高级选项-疑难解答-命令提示符

    2.检查c盘的状态:

    manage-bde -status c:

    3.如果是锁住的状态,请输入

    manage-bde -unlock c:-rp <48位恢复密钥>

    4.解锁后,输入命令暂定bitlocker保护:

    manage-bde -protectors -disable c:

    5.退出后重启


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2017年12月19日 9:43

全部回复

  • 你好,

    鉴于已经解决了之前的更新问题,bitlocker的问题与更新无关,我帮助您重新开了一贴。

    请问有什么具体的报错信息吗?有没有出现电脑重启循环进入bitlocker 恢复界面?

    为了保证电脑的安全,TPM 将在几次不正确的认证后会锁住,TPM 会在32次错误尝试后进入锁定状态。当 PC 处于 TPM 锁定时, 它将启动到 WinRE 以使您能够输入恢复密钥。一旦输入了正确的恢复密钥, 系统将尝试引导到 Windows, 如果 TPM 仍处于锁定中, 则会失败, 随后会导致一个循环。

    请尝试以下步骤:

    1.在屏幕下方选择“跳过这个盘符”,然后点击高级选项-疑难解答-命令提示符

    2.检查c盘的状态:

    manage-bde -status c:

    3.如果是锁住的状态,请输入

    manage-bde -unlock c:-rp <48位恢复密钥>

    4.解锁后,输入命令暂定bitlocker保护:

    manage-bde -protectors -disable c:

    5.退出后重启


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    2017年12月19日 9:43
  • 你好,

    如果你有任何更新,请及时让我知道,我很乐意帮助到你。


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    2017年12月20日 7:25
  • 你好,

    非常感谢你的来贴, 如果对这个问题有更多的疑问,请及时让我知道。


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    2017年12月22日 2:21
  • 不好意思,没及时看到你的回复啊。

    在我公司IT同事的帮助下,问题解决了。十分感谢。

    另外为什么我收不到邮件提醒

    2017年12月26日 12:24
  • 你好,

    你可以在设置中添加一个邮箱作为提醒邮箱。这样你就可以及时收到论坛中的回复提醒。

    请按照这个链接的步骤添加邮箱

    https://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/13613.how-to-change-your-email-alerts-and-notifications-on-the-msdntechnet-platforms.aspx


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    2017年12月27日 9:32