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Windows Server 2012 r2服务器不断重启分析 minidump文件,提示NETIO.SYS问题请问有没有2012R2的补丁 RRS feed

  • 问题


  • Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.17134.81 X86
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


    Loading Dump File [C:\Users\YTO\Desktop\Minidump\Minidump\101018-18859-01.dmp]
    Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

    Symbol search path is: srv*
    Executable search path is: 
    Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
    Windows 8.1 Kernel Version 9600 MP (96 procs) Free x64
    Product: Server, suite: TerminalServer SingleUserTS
    Built by: 9600.16384.amd64fre.winblue_rtm.130821-1623
    Machine Name:
    Kernel base = 0xfffff800`c7c80000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`c7f479b0
    Debug session time: Wed Oct 10 15:48:51.364 2018 (UTC + 8:00)
    System Uptime: 0 days 0:37:53.393
    Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
    Loading Kernel Symbols
    ...............................................................
    ................................................................
    ....................
    Loading User Symbols
    Loading unloaded module list
    .....

    ************* Symbol Loading Error Summary **************
    Module name            Error
    ntoskrnl               The system cannot find the file specified

    You can troubleshoot most symbol related issues by turning on symbol loading diagnostics (!sym noisy) and repeating the command that caused symbols to be loaded.
    You should also verify that your symbol search path (.sympath) is correct.
    Unable to add extension DLL: kdexts
    Unable to add extension DLL: kext
    Unable to add extension DLL: exts
    The call to LoadLibrary(ext) failed, Win32 error 0n2
        "系统找不到指定的文件。"
    Please check your debugger configuration and/or network access.
    The call to LoadLibrary(ext) failed, Win32 error 0n2
        "系统找不到指定的文件。"
    Please check your debugger configuration and/or network access.
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for NETIO.SYS
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for NETIO.SYS
    Bugcheck code 1000007E
    Arguments ffffffff`c0000005 fffff800`00771909 ffffd000`333c6518 ffffd000`333c5d20

    RetAddr           : Args to Child                                                           : Call Site
    ffffd000`333c68b8 : fffff800`007adfcc ffffe000`f2ef4c30 00000000`000016d0 ffffd000`333c6c10 : NETIO+0x17909
    fffff800`007adfcc : ffffe000`f2ef4c30 00000000`000016d0 ffffd000`333c6c10 ffffe000`01015580 : 0xffffd000`333c68b8
    ffffe000`f2ef4c30 : 00000000`000016d0 ffffd000`333c6c10 ffffe000`01015580 ffffe000`f2ef4cc8 : NETIO+0x53fcc
    00000000`000016d0 : ffffd000`333c6c10 ffffe000`01015580 ffffe000`f2ef4cc8 ffffe000`f2ef4cc0 : 0xffffe000`f2ef4c30
    ffffd000`333c6c10 : ffffe000`01015580 ffffe000`f2ef4cc8 ffffe000`f2ef4cc0 00000000`00000000 : 0x16d0
    ffffe000`01015580 : ffffe000`f2ef4cc8 ffffe000`f2ef4cc0 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xffffd000`333c6c10
    ffffe000`f2ef4cc8 : ffffe000`f2ef4cc0 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xffffe000`01015580
    ffffe000`f2ef4cc0 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xffffe000`f2ef4cc8
    00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xffffe000`f2ef4cc0
    2018年10月10日 14:39

全部回复

  • 您好,

    感谢您的发帖。

    我们发现这是一份mini dump, 由于symbol path 没有设对,我们无法分析。这里有篇文章我们可以参考来设置symbol path。

    https://technet.microsoft.com/en-us/windows/hh439335%28v=vs.60%29?f=255&MSPPError=-2147217396

    请问您有kernel dump 或者memory dump吗? 因为mini dump 包含了很少的信息,所以分析的结果可能有偏差。

    这里是netio.sys 的Win SVR 2012 R2 的补丁,您需要根据您的版本号来下载对应的补丁。您可以在WinDbg里输入以下命令查看版本号:lmvm netio

    我们可以根据KB号在Microsoft update catalog 里下载相应的补丁。

    如果有任何疑问,请发帖提问。

    Best Regards,
    Cora


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    2018年10月11日 2:25
    版主
  • 我没有合适的  2012 R2的合适用的SDK 能否推荐个··因为找了一圈了没找到合适的   

    2018年10月11日 7:06
  • 下载的补丁都提示 当前更新不支持您的系统!~找不到合适的补丁
    2018年10月11日 10:54
  • 您好,

    感谢您的回复。

    我们建议在Windows 10 上装SDK,最好不要在server上debug. 这是SDK for windows 10下载地址,并且也适用于windows server 2012 r2.
    https://developer.microsoft.com/en-us/windows/downloads/windows-10-sdk

    由于您的symbol path 没有设置对,可能无法在winDbg里输入 “lmvm netio”来查看版本号。您也可以打开CMD,输入“winver" ,查看OS version,下载相应的补丁。您需要在windows update cataloge 里搜索KB 号,找您对应的补丁。比如我们要下载KB4462926,找到win svr 2012 r2下载。

    您有kernel dump 或者memory dump 吗?因为mini dump 包含的信息不是很全面,您可以把dump 上传onedrive,分享链接。

    Best Regards,
    Cora


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    2018年10月16日 3:48
    版主
  • 您好,
    请问我的建议对您有帮助吗?
    如果有任何问题,希望您能及时给我一个反馈,我十分乐意帮您解决。

    Best Regards,
    Cora


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    2018年10月19日 1:51
    版主