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下载脱机通讯录失败 RRS feed

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  • 您好,

    关于OAB下载的错误,您可以尝试以下的解决思路:

    1. 重新创建OAB文件,首先关闭Outlook程序,然后打开C:\ Users \%username%\ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook.

    进入OAB文件夹,删除/将其中的文件改为.old保存。然后重新尝试手动下载。

    2. 重新配置Outlook的配置文件,打开控制面板-账户-邮件,重新创建一个profile并重新登录。

    3. 尝试重新默认OAB文件。如果您使用的是自己创建的OAB,那么也可以重新创建。如果您使用的是默认的OAB,那么可以直接使用下边的命令行来创建并设置为默认:

    New-OfflineAddressBook -Name OAB -AddressLists "Default Global Address List" -Isdefault $True
    Update-OfflineAddressBook -Identity "OAB"

    此致,

    Lou


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    2021年5月10日 1:52
  • 只有一个默认的OAD,删除之前的文件,在重新打开outlook能自动更新最新的OAB地址簿,但是不能在原有的基础上更新,点手动下载就出出现报错。在服务器中更新OAB通讯簿,查看时间也没有发生变化。
    2021年5月10日 5:42
  • 您好,

    这样的话就请您使用上边的命令行重建一下默认的OAB,然后将该OAB分配给对应的数据库。

    具体操作是在Exchange Admin Center里点服务器-数据库-双击数据库-客户端设置,选择新创建的OAB(默认OAB名称为“OAB“,您可以将上面的OAB改为其他名称来区分。在分配OAB之后您可能需要等待一段时间来使得服务器完成设置。

    然后来检查能否手动下载。

    此致,

    Lou


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    2021年5月10日 7:04
  • 正常手动更新这个地方的时间会更新的,我在服务器上手动更新这个地方的时间不变
    • 已编辑 ycy123 2021年5月10日 8:23
    2021年5月10日 8:21
  • 您好,

    经过我的测试,使用Update-OfflineAddressBook进行手动更新的话是会改变的。


    此致,

    Lou


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    2021年5月10日 8:32
  • 现在我手动更新这个时间不会变化,需要怎么排查问题呢?谢谢
    • 已编辑 ycy123 2021年5月10日 8:41
    2021年5月10日 8:40
  • 您好,

    如果您使用的是默认的OAB的话,应该使用

    Update-OfflineAddressBook "Default Offline Address Book"

    来进行手动更新。

    请问您运行这个命令成功了么,有无错误信息?

    您可以检查一下OAB的虚拟目录的URL是否正确,Get-OABVirtualDirectory

    默认OAB的InternalURL为Https://server.domain.com/OAB

    或者检查一下OAB的属性,

    Get-OfflineAddressBook "Default Global Address Book" | FL

    如果GlobalWebDistributionEnabled的值不为True,您可以使用

    Set-OfflineAddressBook "Default Global Address Book" -GlobalWebDistributionEnabled $True

    此外,创建一个OAB来进行测试也是一种比较好的办法,创建后仍需要分配给数据库。

    New-OfflineAddressBook OAB -AddressLists "Default Global Address List" -GlobalWebDistributionEnabled $True 

    此致,

    Lou


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    2021年5月10日 9:08
  • 使用命令没有任何报错,URL配置也是正确的,参数也是正确的。我新建了一个OAB手动更新时间也是不会变化。另外Update-FileDistributionService 这个命令服务器上没有。
    2021年5月10日 9:23
  • 您好,

    您提供的这个命令只能适用于Exchange 2010,在之后的版本中被移除了。

    https://docs.microsoft.com/en-us/powershell/module/exchange/update-filedistributionservice?view=exchange-ps

    请问您现在能手动下载OAB了么,如果使用测试用的OAB或者更改之后的OAB。

    并且需要注意的是如果您使用了Get-OfflineAddressBook | Update-OfflineAddressBook命令来更新的话,并不会更新默认OAB以外的OAB。

    并且如果您的GAL包含数据较多的话可能会需要一段时间进行更新

    此致,

    Lou


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    2021年5月10日 9:37
  • 这个数据库第一个正常,后面两个失败并挂起,这样的状态正常吗?挂在失败,这个需要怎么去处理。这个会影响OAB的下载吗?

    • 已编辑 ycy123 2021年5月11日 0:12
    2021年5月10日 23:58
  • 您好,

    请问您是DAG环境么?您使用的这个命令是检查数据库副本的状态的,我认为第一个Mounted的数据库为您的Ex2服务器上的默认数据库,而其他两个则是其他数据库在Ex2上的副本。副本的状态不会影响Exchange服务器的功能。

    处理的话您可以在EAC上点击Update/Suspend之后再Update,或者在命令行中使用以下命令,当然也可以移除该副本之后重新添加。

    Update-MailboxDatabaseCopy -Identity DB1\MBX1

    副本失效的话(状态不为健康),比如您的Ex1服务器关机或者遇到故障,就没办法自动将保存在Ex2上的副本激活为主动数据库。就会Ex1数据库中的数据无法访问。

    此致,

    Lou


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    2021年5月11日 3:53
  • 数据库异常和不能正常下载脱机通讯是否有关联
    2021年5月11日 5:15
  • 您好,

    有关联的,如果数据库状态不为Mounted的话,那么在这个数据库上的用户都无法正常连接到服务器,当然也无法下载OAB。

    此致,

    Lou

    2021年5月11日 5:28
  • 每个数据库的副本死异常的,有一个是正常活动。我现在需要手动更新异常的数据库吗?
    2021年5月11日 6:12
  • 您好,

    如我上边说的,副本不是健康副本的话,是无法保持DAG的高可用性的,因此您最好更新或者重新添加副本。

    但是副本的问题和OAB是没什么关系的。 

    此致,

    Lou


    2021年5月11日 6:39
  • 更新之后报错和之前不一样了,现在报这个错误怎么解决呢。网页可以打开OAB.XML
    • 已编辑 ycy123 2021年5月11日 8:15
    2021年5月11日 8:12
  • 您好,

    这样的话请您按着CTRL右键点击右下角状态栏里的Outlook图标,选择测试右键自动设置,只勾选使用自动发现测试。然后查看结果里是否有OAB URL。

    并且请问您是否尝试过新建OAB并为数据库分配该OAB,因为我也遇到过相似的错误,如果不是Autodiscover的问题的话,基本上都能通过修改OAB的设置(-GlobalWebDistributionEnabled $True)或者新建一个OAB来解决。

    此致,

    Lou

    2021年5月11日 8:31
  • 在服务器查看是有OAB的配置,但是在本地自动测试没有发现OAB的URL,这个需要怎么处理,谢谢。
    • 已编辑 ycy123 2021年5月12日 2:14
    2021年5月11日 8:54
  • 您好,

    这样的话有可能是Autodiscover的问题,建议您使用ExRCA来检测一下,并查看是否有任何报错信息等。

    https://testconnectivity.microsoft.com/tests/Ola/input

    此外请问一下是只有OAB的URL没有么,其他的比如OOF URL,Availability Service URL有么,如果没有的话基本可以确定是Autodiscover有问题,这种情况下您可以检查一下您的邮箱使用情况。

    另外关于OAB的排错您可以参考这篇文章:【排错】脱机通讯簿的更新问题 (microsoft.com)

    此致,

    Lou

    2021年5月12日 7:26
  • 其他的都有就是没有OAB的,能把OAB删除了在重新建吗?或者有其他的方法建议?

    The Microsoft Exchange Replication service encountered an error while inspecting the logs and database for maildata02\EXCHANGE01 on startup. Error: 文件检查失败: 文件“D:\Exchange USERDATA\maildata02\maildata02.edb”已锁定或正在使用中,因而无法打开。

    • 已编辑 ycy123 2021年5月12日 23:50
    2021年5月12日 9:34
  • 您好,

    可以删除再重建。

    您可以在EMS中使用以下命令:

    Remove-OfflineAddressBook -Identity "Default Offline Address Book"
    New-OfflineAddressBook -Name “Default Offline Address Book” -AddressLists "Default Global Address List" -Isdefault $True -GlobalWebDistributionEnabled $True
    Get-MailboxDatabase | Set-MailboxDatabase -OfflineAddressBook "Default Offline Address Book"
    Update-OfflineAddressBook -Identity "Default Offline Address Book"
    Restart-Service MSExchangeMailboxAssistants

    然后回收IIS中的应用程序池MSExchangeAutodiscoverAppPool。

    此致,

    Lou


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    2021年5月13日 1:56
  • 副本同步报错报错

    The Microsoft Exchange Replication service encountered an error while inspecting the logs and database for maildata02\EXCHANGE01 on startup. Error: 文件检查失败: 文件“D:\Exchange USERDATA\maildata02\maildata02.edb”已锁定或正在使用中,因而无法打开。

    2021年5月13日 2:47
  • 客户端没有OAB的URL要怎么解决?谢谢!
    2021年5月13日 3:41
  • 您好,

    我在环境中复现了这个问题,同样的没有OAB URL和报错:

    出现这个问题的原因仍然是没有默认OBA或者没有OAB分配给当前用户(数据库)。

    检查是否是这个原因的方法如下:

    Get-OfflineAddressBook | fl Name,AddressLists,IsDefault  检查是否有默认OAB

    Get-MialboxDatabase “数据库名” | FL *Offline*  检查数据库是否分配了OAB

    如果没有的话,请您尝试我上边提供的命令行来重建OAB。

    并且需要您注意一点,当您点击下载OAB时,请您注意OAB的名称是否与您新建的一致。

    设置之后可能需要等待一段时间才能在Outlook客户端的下载脱机通讯簿中看到此OAB。

    此致,

    Lou


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    2021年5月13日 8:13
  • 您好,

    请问以上建议对您有帮助吗? 如果您对此问题有任何疑问或需要进一步的帮助,随时可以告诉我。 如果问题已解决,请将有用的答复标记为答案,以便其他有相同问题的人能够更快速的找到答案。

    十分感谢您的理解。

    此致,

    Lou


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    2021年5月19日 0:36