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windows server蓝屏,错误代码:ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - 0x%p

问题
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windows server 2008R2出现蓝屏,通过windbg软件,查看到的导致蓝屏的代码如下:
Debugging Details:
------------------
EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - 0x%p
FAULTING_IP:
+3964323531333565
fffffa80`079a701b 00a269010090 add byte ptr [rdx-6FFFFE97h],ah
EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000000000001
EXCEPTION_PARAMETER2: 0000000070cc1a16
WRITE_ADDRESS: 0000000070cc1a16
ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - 0x%p
BUGCHECK_STR: 0x1E_c0000005
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT_SERVER_MINIDUMP
PROCESS_NAME: System
CURRENT_IRQL: 0
请问导致系统蓝屏的可能原因是什么?谢谢!
答案
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Hi,
请查看您的显卡驱动,建议您可以更新一线您的显卡驱动。如果是最新的,建议您可以回滚您的显卡驱动。
另外关于bugcheck 0x1E_c0000005 表示发生内存访问冲突。这个有可能是硬件问题,还有请问你发生蓝屏时有没有运行特别的程序或者服务?
你还可以参考以下的文章看更多的说明:
如果并没有在上列文章中找到你环境的对应说明,建议你可以收集dump file 来查看更多的信息,由于 论坛不支持dump file的分析,你需要找微软开case 来分析dump file。
https://support.microsoft.com/en-us/gp/contactus81?forceorigin=esmc&Audience=Commercial
感谢你的支持和理解。
Best Regards,
Mary
Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.- 已建议为答案 Mary DongModerator 2018年7月16日 7:11
- 已标记为答案 hutang 2018年7月25日 1:51
全部回复
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Hi,
请查看您的显卡驱动,建议您可以更新一线您的显卡驱动。如果是最新的,建议您可以回滚您的显卡驱动。
另外关于bugcheck 0x1E_c0000005 表示发生内存访问冲突。这个有可能是硬件问题,还有请问你发生蓝屏时有没有运行特别的程序或者服务?
你还可以参考以下的文章看更多的说明:
如果并没有在上列文章中找到你环境的对应说明,建议你可以收集dump file 来查看更多的信息,由于 论坛不支持dump file的分析,你需要找微软开case 来分析dump file。
https://support.microsoft.com/en-us/gp/contactus81?forceorigin=esmc&Audience=Commercial
感谢你的支持和理解。
Best Regards,
Mary
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If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.- 已建议为答案 Mary DongModerator 2018年7月16日 7:11
- 已标记为答案 hutang 2018年7月25日 1:51