您好,
如果是系统出现蓝屏,并且提示错误代码0x0000000a,可以尝试:
1.
运行“sfc /scannow”检测/修复系统文件,运行“chkdsk /r /f”检测/修复磁盘。
2.
分别以“干净启动”和“安全模式”重新启动系统,不要手动启动其他进程,等待一段时间确认蓝屏问题是否会在这两种模式中再次发生。前者可以帮助排查三方进程,后者可以帮助排查驱动问题。
3.
如果问题发生之前有过更改操作,例如安装软件,硬件,更新等,尝试撤销更改操作。
以上是基本建议,如果要进一步排查问题,或者我对您的问题理解有误,请提供以下信息:
1.
系统名称及版本。
2.
该问题是否发生在特定的操作或者时间。
3.
Mini dump文件 -
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_7-update/answers-%E5%88%86%E4%BA%AB/292255ae-dfc4-462d-9d96-09f5cee6e811
可以将相关的文件或者截图上传到OneDrive(
https://onedrive.live.com/),分享后提供访问链接。
Best Regards,
Eve Wang
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