您好！
由于对于蓝屏问题进行排错的步骤比较复杂，很可能需要分析dump文件，我们无法在论坛中为您提供技术支持。为了让您的问题得到及时解决，我建议您使用微软为正版用户提供的8008203800技术支持专线，以便于更好的沟通和交流。以下我提供一些建议，仅供您参考：
1.
我建议您尝试一次Clean Boot，如果启动的程序太多，这使系统资源消耗殆尽，使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，也会出现异常错误。
Clean Boot具体步骤：
a.
运行MSCONFIG。
b.
在常规下选择 选择性启动。
c.
然后清除Process System.ini File, Process Win.ini File和Load Startup Items
的复选框，但是保留使用原始Boot.ini。
d.
在服务下，先点隐藏所有windows 服务，然后选择 disable all。
e.
然后重新启动。观察问题是否依旧发生。
2.
有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL，如果在安装软件时，旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL，或者删除应用程序时，误删了有用的DLL文件，就可能使上述调用失败，从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。如果安装了新的硬件常常出现“蓝屏”，那多半与主板的BIOS或驱动程序太旧有关，以致不能很好支持硬件。如果你的主板支持BIOS升级，应尽快升级到最新版本或安装最新的设备驱动程序。
3.
硬件故障也会引起的蓝屏问题，建议您先卸载最近安装的硬件，察看问题是否依然存在。
4.
到以下网站做一个病毒的在线扫描，这些在线扫描有时候是非常有用的，因为机器上的防病毒软件也有可能被感染，但是在线查毒的引擎不会被感染：
Trend
http://www.housecall.antivirus.com
MacAfee:
http://www.mcafee.com
感谢您的理解和支持。
Tom Zhang
张一平
Tom Zhang – MSFT
