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Exchange 2016 CU10 个别用户通过IMAP,OWA发送邮件停留在草稿箱,无法发送邮件。 RRS feed

  • 问题

  • 查看用户状态正常,数据库也正常。

    将这个用户重置密码后,IMAP 方式可以发送了,但是OWA方式,还是一样。

    在另外的电脑上登录,也是一样的现象。请问这个如何解决?

    2019年8月26日 2:15

答案

  • 您好,

    首先,如果是服务器配置有问题(比如:发送连接器配置错误),那么影响的会是所有用户而不是个别用户。

    所以,我猜测该问题是与这个别用户的邮箱本身有关,所以我建议您尝试把一个邮箱迁移到新的数据上后重新尝试,迁移过程可以修复邮箱本身一些小的问题。

    如果问题依旧,我想和您确认:在同一台电脑上(无法从OWA发送),其它没有问题的邮箱是否可以从该电脑发送邮件?如果其它邮箱也不能发送邮件,那么说明该问题是和这一台电脑的网络设置有关。请检查是否有相关的设置。

    此致,

    Kyle Xu


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年8月26日 8:01
    版主

全部回复

  • 您好,

    首先,如果是服务器配置有问题(比如:发送连接器配置错误),那么影响的会是所有用户而不是个别用户。

    所以,我猜测该问题是与这个别用户的邮箱本身有关,所以我建议您尝试把一个邮箱迁移到新的数据上后重新尝试,迁移过程可以修复邮箱本身一些小的问题。

    如果问题依旧,我想和您确认:在同一台电脑上(无法从OWA发送),其它没有问题的邮箱是否可以从该电脑发送邮件?如果其它邮箱也不能发送邮件,那么说明该问题是和这一台电脑的网络设置有关。请检查是否有相关的设置。

    此致,

    Kyle Xu


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    2019年8月26日 8:01
    版主
  • 感谢回复。通过移动到新的数据库确实问题解决了。

    请问,这一般什么情况下会引起此类问题?

    2019年8月27日 7:46
  • 您好,

    很高兴看到您的问题已经解决,建议您把以上结果标记成答案以帮助更多有相似问题的用户。

    关于问题引起的原因有很多:比如数据库本身或存储的硬盘有坏块(这样会影响大面积的用户),用户或管理员设置邮箱的时候没有正确的响应导致等。这些小的问题都是可以先尝试迁移邮箱看问题是否消失。

    此致,

    Kyle Xu


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    2019年8月28日 9:13
    版主