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打了Windows 2000 Service Pack 4 更新汇总 1 后电脑经常死机 RRS feed

  • 问题

  • 为了装卡巴斯基服务器 打了Windows 2000 Service Pack 4 更新汇总 1 后电脑经常死机请问是什么原因?
    2010年6月29日 7:01

答案

  • 您好!

     

    由于对于死机问题进行排错的步骤比较复杂,很可能需要分析dump文件,我们无法在论坛中为您提供技术支持。为了让您的问题得到及时解决,我建议您使用微软为正版用户提供的8008203800技术支持专线,以便于更好的沟通和交流。

     

    由于造成计算机死机的原因较多,我们建议您尝试以下步骤进行排错:

     

    1. 请您尝试做一次Clean Boot

    a. 运行MSCONFIG

    b. 在常规下选择 选择性启动

    c. 然后清除Process System.ini File, Process Win.ini FileLoad Startup Items 的复选框,但是保留使用原始Boot.ini

    d. 在服务下,先点隐藏所有windows 服务,然后选择 disable all.

    e. 然后重新启动。观察问题是否依旧发生。

     

    关于Clean boot的详细步骤请您查看:

    http://support.microsoft.com/kb/310353/zh-cn

     

    2. 建议您暂时卸载造成问题的补丁,测试该问题是否依然存在。

     

    另外,我还建议您尝试以下操作:

    a. 从光盘启动计算机,启动故障恢复控制台,然后使用 Chkdsk 命令行实用工具,确定硬盘或文件系统未损坏。

     

    感谢您的支持和理解。

    Tom Zhang 张一平
    Tom Zhang – MSFT
    2010年6月29日 9:38
    版主