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Windows2008 R2 Server 反复蓝屏，寻求帮助！ RRS feed

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    硬件是NEC容错服务器，安装为win2K8 R2系统  已通过windows Update升级最新补丁  1月13日凌晨出现一次异常重启   1月15日今天出现两次蓝屏  第一次异常重启后导出memory.dmp文件     百度云盘链接https://pan.baidu.com/s/18rpnYILi3I-sRe0sQrM2vg  麻烦微软工程师帮忙分析一下，万分感谢！
    2019年1月15日 10:26
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答案

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    李先生，你好：

    首先，建议您先安装SP1.

    https://support.microsoft.com/en-sg/help/976932/information-about-service-pack-1-for-windows-7-and-for-windows-server

    根据dump, 当前的Bugcheck 为 “0x24”. 表明和NTFS 文件系统有关.

    2: kd> lmvm ntfs

    Browse full module list

    start             end                 module name

    fffff880`01853000 fffff880`019f4000   Ntfs       (private pdb symbols)  C:\Debuggers\sym\ntfs.pdb\B1AB742F6D134D43ADEBD3E9C2B46EC02\ntfs.pdb

        Loaded symbol image file: Ntfs.sys

        Image path: \SystemRoot\System32\Drivers\Ntfs.sys

        Image name: Ntfs.sys

        Browse all global symbols  functions  data

        Timestamp:        Fri Apr 12 20:03:39 2013 (5167F81B)

        CheckSum:         0019D824

        ImageSize:        001A1000

        File version:     6.1.7600.17281

        Product version:  6.1.7600.17281

        File flags:       0 (Mask 3F)

        File OS:          40004 NT Win32

        File type:        3.7 Driver

        File date:        00000000.00000000

        Translations:     0409.04b0

        CompanyName:      Microsoft Corporation

        ProductName:      Microsoft® Windows® Operating System

        InternalName:     ntfs.sys

        OriginalFilename: ntfs.sys

        ProductVersion:   6.1.7600.17281

        FileVersion:      6.1.7600.17281 (win7_gdr.130412-0013)

        FileDescription:  NT File System Driver

        LegalCopyright:   © Microsoft Corporation. All rights reserved.

    最新的NTFS版本是” 6.1.7601.24335”. 在基于安装SP1 基础上, 安装最新更新kb4486565.

    另外, 请打开管理员命令行运行”chkdsk” 检查磁盘健康, 如果检测到错误, 可以尝试运行”chkdsk /f /r” 修复. 检查事件查看器 (Windows Logs\Application (应用), 系统 (system) 是否有磁盘相关报错).

    如果以上方案实施后, 问题依旧. 参照以下链接开启driver verifier等待问题复现, 再次收集dump 分析.

    https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-update/driver-verifier-tracking-down-a-mis-behaving/f5cb4faf-556b-4b6d-95b3-c48669e4c983

    如果您对以上信息有任何疑问, 欢迎随时联系我们.

    如果有帮助，请记得将回复标记为答案。
      如果您对TechNet订户支持有反馈，请联系tnmff@microsoft.com。


    2019年2月22日 16:16
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    你好：

    请检查事件查看器，查看系统日志中出现的硬盘驱动器相关的错误消息。

    尝试禁用病毒扫描程序，备份程序或磁盘碎片整理程序工具。

    您还可以运行系统制造商提供的与存储子系统相关的硬件诊断。

    使用扫描磁盘实用程序确认没有文件系统错误。右键单击要扫描的驱动器，然后选择“属性”。单击“工具”。单击立即检查按钮。

    尝试使用SFC /SCANNOW命令修复可能丢失或损坏的系统文件。

    希望可以有帮助！

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2019年1月20日 17:40
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    您好   从15日这台服务器业务下线至今   服务器未发生重启现象  ，如果按照您所说的  如按之前频率应该还是会不定期出现蓝屏重启   但容错服务器业务下线距今大概一周时间未发生重启故障   所以能不能从dmp日志中看出  是否是由于其他软件或UKEY导致的呢
    2019年1月21日 1:09
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    您好   从15日这台服务器业务下线至今   服务器未发生重启现象  ，如果按照您所说的  如按之前频率应该还是会不定期出现蓝屏重启   但容错服务器业务下线距今大概一周时间未发生重启故障   所以能不能从dmp日志中看出  是否是由于其他软件或UKEY导致的呢
    2019年1月21日 1:11
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    https://pan.baidu.com/s/1lfpTP8J1XlfGJYjyTaS99A  麻烦强大的微软  跟进一下
    2019年2月20日 2:16
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    李先生，你好：

    首先，建议您先安装SP1.

    https://support.microsoft.com/en-sg/help/976932/information-about-service-pack-1-for-windows-7-and-for-windows-server

    根据dump, 当前的Bugcheck 为 “0x24”. 表明和NTFS 文件系统有关.

    2: kd> lmvm ntfs

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    start             end                 module name

    fffff880`01853000 fffff880`019f4000   Ntfs       (private pdb symbols)  C:\Debuggers\sym\ntfs.pdb\B1AB742F6D134D43ADEBD3E9C2B46EC02\ntfs.pdb

        Loaded symbol image file: Ntfs.sys

        Image path: \SystemRoot\System32\Drivers\Ntfs.sys

        Image name: Ntfs.sys

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        Timestamp:        Fri Apr 12 20:03:39 2013 (5167F81B)

        CheckSum:         0019D824

        ImageSize:        001A1000

        File version:     6.1.7600.17281

        Product version:  6.1.7600.17281

        File flags:       0 (Mask 3F)

        File OS:          40004 NT Win32

        File type:        3.7 Driver

        File date:        00000000.00000000

        Translations:     0409.04b0

        CompanyName:      Microsoft Corporation

        ProductName:      Microsoft® Windows® Operating System

        InternalName:     ntfs.sys

        OriginalFilename: ntfs.sys

        ProductVersion:   6.1.7600.17281

        FileVersion:      6.1.7600.17281 (win7_gdr.130412-0013)

        FileDescription:  NT File System Driver

        LegalCopyright:   © Microsoft Corporation. All rights reserved.

    最新的NTFS版本是” 6.1.7601.24335”. 在基于安装SP1 基础上, 安装最新更新kb4486565.

    另外, 请打开管理员命令行运行”chkdsk” 检查磁盘健康, 如果检测到错误, 可以尝试运行”chkdsk /f /r” 修复. 检查事件查看器 (Windows Logs\Application (应用), 系统 (system) 是否有磁盘相关报错).

    如果以上方案实施后, 问题依旧. 参照以下链接开启driver verifier等待问题复现, 再次收集dump 分析.

    https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-update/driver-verifier-tracking-down-a-mis-behaving/f5cb4faf-556b-4b6d-95b3-c48669e4c983

    如果您对以上信息有任何疑问, 欢迎随时联系我们.

    如果有帮助，请记得将回复标记为答案。
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    2019年2月22日 16:16
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