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CRM与OutLook联系人同步问题 RRS feed

  • 问题

  • 我在测试CRM For Outlook客户端时遇到两个问题:
    1.导入客户及联系人后,Outlook联系人中出现了很多重复的联系人,我不清楚是我重复导入导致的还是其它原因导致的,于是我把所有联系人都删除
    2.我删除了所有联系人后重新与CRM服务器同步,始终Outlook中不会再有任何联系人了!

    有遇到过的朋友知道此时该如何解决吗?我只希望Outlook中与服务器对应的有一个联系人,方便我发邮件时直接查找,现在我查不到联第人了

    2009年4月19日 15:14

答案

  • 你之前看到重复的联系人可能是因为在CRM和Outlook里有重复的contact.
    如果你在Outlook里删除了这些Contact,再次同步的时候CRM不会把这些contacts同步到Outlook,你可以重新设置同步:

    第一种方法:如果contacts在CRM被更新过,那么就可以重新被同步到Outlook;

    第二种方法:

    1. 在Outlook 里的CRM菜单下,选择[Modify Local Data Groups](修改本地数据组),然后选择[My Contacts],点击[deactivitate]按钮,然后点击Ok关闭对话框;
    2. 在Outlook 里的CRM菜单下,选择[Synchronze with CRM](与CRM同步),这时候不会有任何Contacts同步到Outlook;
    3. 重复1,选择[My Contacts],点击[activitive]按钮,然后点击Ok关闭对话框;
    4. 重复2,这时你会发现你CRM的Contacts又被重新同步到Outlook了。


    Cheers,
    Jim


    Jim Wang - MVP Dynamics CRM - http://jianwang.blogspot.com , http://mscrm.cn
    • 已标记为答案 独孤求 2009年4月21日 10:52
    2009年4月21日 10:36
    版主

全部回复

  • 这个问题是我没有讲清楚吗?怎么没有人明白我的意思呢?
    2009年4月21日 0:52
  • 你之前看到重复的联系人可能是因为在CRM和Outlook里有重复的contact.
    如果你在Outlook里删除了这些Contact,再次同步的时候CRM不会把这些contacts同步到Outlook,你可以重新设置同步:

    第一种方法:如果contacts在CRM被更新过,那么就可以重新被同步到Outlook;

    第二种方法:

    1. 在Outlook 里的CRM菜单下,选择[Modify Local Data Groups](修改本地数据组),然后选择[My Contacts],点击[deactivitate]按钮,然后点击Ok关闭对话框;
    2. 在Outlook 里的CRM菜单下,选择[Synchronze with CRM](与CRM同步),这时候不会有任何Contacts同步到Outlook;
    3. 重复1,选择[My Contacts],点击[activitive]按钮,然后点击Ok关闭对话框;
    4. 重复2,这时你会发现你CRM的Contacts又被重新同步到Outlook了。


    Cheers,
    Jim


    Jim Wang - MVP Dynamics CRM - http://jianwang.blogspot.com , http://mscrm.cn
    • 已标记为答案 独孤求 2009年4月21日 10:52
    2009年4月21日 10:36
    版主
  • 谢谢您的解答,非常正确,也非常详细
    2009年4月21日 10:52