您好,
我查了一下,KB776932似乎并不存在,请确保您的输入无误。
另外,请提供您的系统版本以及详细的问题描述以供排错。
关于Windows Media Player的问题,可能是由编码器引起的。
Windows Media Player 错误
http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows7/idfallback
谢谢。
Jeremy Wu
TechNet Community Support