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win 2012 R2 每隔几小时就蓝屏一次,分析Dmp文件说ntoskrnl.exe+1500a0这个导致的 RRS feed

  • 问题

  • 系统是安装在hyper-v虚拟机上的。

    内存转储文件 崩溃时间 错误检测信息 错误检测码 参数 1 参数 2 参数 3 参数 4 导致崩溃的驱动程序 导致崩溃的代码地址 文件描述 产品名称 公司 文件版本 处理器 崩溃地址 堆栈地址 1 堆栈地址 2 堆栈地址 3 计算机名称 完整路径 处理器数量 主版本号 次版本号 转储文件大小 内存转储文件时间
    012218-3843-01.dmp 2018/1/22 16:44:54 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x00000050 ffffe000`02e01000 00000000`00000001 fffff800`01fc5400 00000000`00000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+1500a0         x64 ntoskrnl.exe+1500a0        
    1 15 9600 297,328 2018/1/22 16:45:25 

    2018年1月22日 9:03

答案

  • 您好 ,   

    通常,大多蓝屏问题是由以下原因造成的:

    不稳定的硬件设备、设备驱动过期、三方程序干扰、系统异常。

    建议先在安全模式下时,观察蓝屏是否出现,如果未出现蓝屏,我们就可以推断事件原因为驱动软件过期、三方程序干扰。

    请检查最近是否有做过什么特殊的操作,比如说更新了驱动或者是安装了补丁/软件,请撤销之前的更改,再检查是否有相同的问题。

    若蓝屏仍旧在安全模式下出现, 问题就可能是由于硬件不稳定导致的或者是系统异常导致的。建议联系电脑厂商对硬件进行排查.

    同时请尝试运行sfc/scannow进行一个系统文件检测和修复。

    以下是一些硬件蓝屏的排错常规步骤,你可以尝试一下:
    1.如果最近有更换硬件,请您将新硬件更换回之前的硬件或是其他新硬件
    2.如果您有多根内存条,请您只保留一根,将其余的拔除
    3.确认接线等是否疏松,机箱内的灰尘是否过多,进行固定和清理
    4.更换其他的电源

    >>0x00000050 ntoskrnl.exe

    据我所知,这个错误通常是由有问题的驱动程序引起的,建议您可以优先排查驱动方面的问题。

    如果需要找到具体的故障原因的话,需要对dump文件进行完整分析。由于分析蓝屏文件超出了论坛的支持范围,如果以上的常规排错没有解决问题同时问题比较紧急的话,建议您选用微软电话技术支持服务:800-820-3800。

    如果回复对您有帮助的话,请您把回复标记为答复,后续有任何问题,可以随时在贴下进行更新。

    感谢您的理解和支持。

    此致

    Candy




    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2018年1月23日 2:16
    版主
  • Hi ,

    请问目前您的问题有解决吗?

    如果回复对您有帮助的话,请您把回复标记为答复,后续有任何问题,可以随时在贴下进行更新。

    感谢您的理解和支持。

    此致

    Candy



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    • 已标记为答案 Air_9 2018年12月17日 2:42
    2018年1月24日 9:25
    版主

全部回复

  • 您好 ,   

    通常,大多蓝屏问题是由以下原因造成的:

    不稳定的硬件设备、设备驱动过期、三方程序干扰、系统异常。

    建议先在安全模式下时,观察蓝屏是否出现,如果未出现蓝屏,我们就可以推断事件原因为驱动软件过期、三方程序干扰。

    请检查最近是否有做过什么特殊的操作,比如说更新了驱动或者是安装了补丁/软件,请撤销之前的更改,再检查是否有相同的问题。

    若蓝屏仍旧在安全模式下出现, 问题就可能是由于硬件不稳定导致的或者是系统异常导致的。建议联系电脑厂商对硬件进行排查.

    同时请尝试运行sfc/scannow进行一个系统文件检测和修复。

    以下是一些硬件蓝屏的排错常规步骤,你可以尝试一下:
    1.如果最近有更换硬件,请您将新硬件更换回之前的硬件或是其他新硬件
    2.如果您有多根内存条,请您只保留一根,将其余的拔除
    3.确认接线等是否疏松,机箱内的灰尘是否过多,进行固定和清理
    4.更换其他的电源

    >>0x00000050 ntoskrnl.exe

    据我所知,这个错误通常是由有问题的驱动程序引起的,建议您可以优先排查驱动方面的问题。

    如果需要找到具体的故障原因的话,需要对dump文件进行完整分析。由于分析蓝屏文件超出了论坛的支持范围,如果以上的常规排错没有解决问题同时问题比较紧急的话,建议您选用微软电话技术支持服务:800-820-3800。

    如果回复对您有帮助的话,请您把回复标记为答复,后续有任何问题,可以随时在贴下进行更新。

    感谢您的理解和支持。

    此致

    Candy




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    2018年1月23日 2:16
    版主
  • Hi ,

    请问目前您的问题有解决吗?

    如果回复对您有帮助的话,请您把回复标记为答复,后续有任何问题,可以随时在贴下进行更新。

    感谢您的理解和支持。

    此致

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    • 已标记为答案 Air_9 2018年12月17日 2:42
    2018年1月24日 9:25
    版主