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PPT 2010 在win 2008 r2 文件服务器上保存后变成快捷方式

    问题

  • 问题如下:

    本地用户为Win 7 32位专业版操作系统,Office版本为2010专业版,文件服务器版本为Win server 2008 R2 standard.

    当地用户在文件服务器上编辑完一个PPT后,手动保存后,显示保存成功,但是重新在文件服务器上查看该PPT文档的时候,

    发现文件没有被保存,并且该PPT文档变成了一个快捷方式。

    请微软的工程师帮忙分析下产生这样的问题原因,谢谢!

    2017年1月10日 7:22

全部回复

  • 您好!

    请检查一下是否所有的PPT文档都会出现该问题,还有除了PPT这种格式的文件外,其他文档是否能够正常保存。

    看看PPT文档变成的快捷方式是不是TMP 文件,如果是的话应该是服务器上限制了存放的文档。

    Best Regards,

    Alvin Wang


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    2017年1月11日 4:54
    版主
  • 您好:

    并不是所有的PPT都会产生这样的问题,只是其中的一份出现这样的问题,其他文档也可以正常保存。

    PPT文件的快捷方式不是TMP文件来的。

    请问这个异常问题和PPT软件的自动保存功能设定是否有关系呢?

    2017年1月11日 6:42
  • 并不是所有的PPT都会产生这样的问题,只是其中的一份出现这样的问题,其他文档也可以正常保存。

    PPT文件的快捷方式不是TMP文件来的。

    请问这个异常问题和PPT软件的自动保存功能设定是否有关系呢?

    请帮忙分析一下,谢谢!

    2017年1月13日 2:27
  • 您好!

    从您描述的情况来看,该问题只是个例,所以我认为和Office中的自动保存功能没有关系。您可以试着将该问题PPT中的内容复制到其他PPT文档中在进行尝试。

    此致,

    Alvin Wang


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    2017年1月16日 5:54
    版主
  • 您好:

    PPT的都变成快捷方式了,里面的内容都丢失了,所以不能把有问题的PPT进行内容上的复制测试。

    但是在同样的存储目录下重新编辑保存其他的PPT是没有问题的。

    2017年1月18日 5:21
  • 您好!

    很抱歉,请您谅解鉴于该问题是个例比较特殊,我们很难重现这个问题。您可以尝试将Office升级到较新的版本来进行编辑测试。

    此致,

    Alvin Wang


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    2017年1月22日 13:10
    版主