遇到系统崩溃（蓝屏）的用户在发帖前请查看
常规讨论
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尊敬的用户，您好！
为了能让大家更好地帮助您查找系统崩溃原因、解决蓝屏故障，请在发表相关的求助帖时将内存转储文件(*.dmp)于压缩后上传至在线存储服务，并将获取该文件的地址附在您的帖子中。对转储文件进行压缩可以极大地减小文件大小（尤其是核心内存转储），这样可以节省您的上传时间以及其他用户的下载时间。
若您要上传至 Windows Live SkyDrive 在线存储服务，请确保上传至“公共”文件夹或者是其他具有公开访问权限的文件夹，这样，其他用户才能够下载。
内存转储文件中可能会包含您系统的软件环境等信息，如果您认为这些是您的隐私并且不愿意被他人查看，请不要提供任何的内存转储文件给他人分析。
如果您上传的是小内存转储，而我们需要通过得到核心内存转储才能做更进一步的分析时，请您根据提示再附上核心内存转储文件。
另外，为了成功得到系统自动生成的内存转储文件，或者您需要选择生成的转储文件的类型，请务必确保系统中“启动和故障恢复”的相关配置如下：
1、写入小内存转储，如下图所示：
2、写入核心内存转储，如下图所示：
“启动和故障恢复”对话框可以通过以下方式打开：
1、单击“开始”菜单，在搜索框内键入“sysdm.cpl”（不带引号）并回车；
2、在打开的“系统属性”对话框内，切换到“高级”选项卡；
3、找到“启动和故障恢复”这个区域，并点击其中的“设置”按钮。如果您配置的是写入“小内存转储(128k)”，那么在发生系统崩溃并重新启动之后，请上传%SystemRoot%\Minidump文件夹内的.dmp文件，如果文件有很多，请尽量上传最近一到两次的。这里的dump文件名中会有一串数字，表示的是文件生成的日期，格式为“月日年”，您可以据此判断哪些文件是最近生成的。
例如：Mini091909-01.dmp文件是2009年9月19日生成的，031210-15921-01.dmp文件是2010年3月12日生成的。
如果您配置的是写入“核心内存转储”，那么在发生系统崩溃并重新启动之后，请上传%SystemRoot%\MEMORY.DMP这一个文件。上传之前，请务必压缩它。
如果您对于以上内容有任何的疑惑，欢迎在此留言。
谢谢！
注意：这里只是一个说明帖，仅起一定的指引作用，请遇到蓝屏问题需要调试的用户不要在此跟帖，请在论坛里面新建求助帖，谢谢合作！
备注：
以下几种情况也将不能生成内存转储文件：
1. 您系统的虚拟内存被禁用，或者设置得太小；
2. 蓝屏之后的第一次重启不成功，比如，蓝屏之后的重启过程中再次崩溃；
3. 您的硬盘第一分区出现故障，不能将蓝屏的故障转储文件写入文件。对于以上第一种情形，请将虚拟内存设置开启，并设置为合适的大小（让 Windows 自动管理分页文件或者设为物理内存大小的 1.5 倍左右）；对于情况2与情况3，只有进行双机调试了。
Eric - Microsoft MVP for Windows Desktop Experience
- 已编辑 Eric Sheh 2010年5月27日 12:34
