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office家庭和学生版2016无法使用三维地图 RRS feed

  • 问题

  • 三维地图联系microsoft 必应地图服务时遇到错误,功能可能受限制(状态代码:4)  和  无法初始化DirectX。请确认你的硬件支持DirectX 10或更高版本,并且已经安装了最新的视频卡驱动程序。
    2021年1月23日 15:09

全部回复

  • 你好,

    根据提示,先建议同时敲击Win 和R 键,打开运行框,输入“dxdiag”,在显示选项卡下,检查DDI 的版本,确保是在10 以上。

    然后到电脑的官网,或者到显卡的品牌官网上查询最新版本的显卡驱动来更新安装。

    之前有遇到类似的情况,过了几天自动恢复正常。不排除是和网络有关,可以更换网络环境,比如有线切换到手机热点。

    还有就是建议更新Office 到最新,有时更新会修复一些已有的问题。

    Regards, 

    Emily


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    • 已建议为答案 Erin Ding 2021年2月1日 2:59
    2021年1月25日 5:45
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