office家庭和学生版2016无法使用三维地图
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你好，
根据提示，先建议同时敲击Win 和R 键，打开运行框，输入“dxdiag”，在显示选项卡下，检查DDI 的版本，确保是在10 以上。
然后到电脑的官网，或者到显卡的品牌官网上查询最新版本的显卡驱动来更新安装。
之前有遇到类似的情况，过了几天自动恢复正常。不排除是和网络有关，可以更换网络环境，比如有线切换到手机热点。
还有就是建议更新Office 到最新，有时更新会修复一些已有的问题。
Regards,
Emily
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- 已建议为答案 Erin Ding 2021年2月1日 2:59
