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Windows客户端打印服务Print Spooler总是自动重启 RRS feed

  • 问题

  • 您好

        我们的共享打印机是2012R2系统,提供给一些域账号和非域内的员工使用,非域内的员工共用一个打印机服务器的本地账号连接打印机共享打印。昨天有人反映打印任务卡住不能删除了,于是我关掉打印服务器的Print Spooler服务,然后清理掉“C:\Windows\System32\spool\PRINTERS”里的当前任务文件,再开启Print Spooler服务后,发现有一些员工本地客户端的Print Spooler服务一直发生异常自动关闭,开启以后又会自动关闭,服务处于异常状态导致无法连接打印机进行打印,尝试了网上很多修改注册表和重启电脑的操作都没有效果,还有说删除C:\Windows\System32\spool里的driver,但是一直提示我没权限删除,所以这个没法试。最后只能重装系统,才恢复。

    后来又出现了好多这种现象,请问有专业有效的解决办法吗?不想重装系统了,实在弄不过来了。之前我工作的地方都在域环境内,重启打印机服务不会出现任何对客户端的影响,这次是什么原因呢,麻烦解答下,谢谢

    2018年11月20日 7:14

全部回复

  • 您好,

    感谢您的发帖。

    为确认该问题是否是三方软件导致,请先进行clean boot: 

    https://support.microsoft.com/en-us/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

    请尝试以下操作修复系统和打印机服务:

    1. 以管理员身份运行command
    输入以下命令检查并还原系统文件:
    sfc /scannow

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    Dism /Online /Cleanup-Image /restoreHealth

    2. 在搜索栏中输入services.msc,确认Print spooler服务处于start状态,startup type为automatic,依存关系中相关服务是否开启。

    3. 请参考以下网址重装打印机并更新驱动程序:
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4015397/windows-10-fix-printer-problems-after-updating-upgrading

    希望以上能够帮助您解决问题。

    Best regards,

    Yilia


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    2018年11月21日 3:15
    版主
  • 您好,

    请问您的问题进展的怎么样了?

    我十分乐意帮助解决您的问题,希望您能及时给我一个反馈。

    Best regards,

    Yilia



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    2018年11月23日 1:38
    版主
  • 您好

    请问您的问题解决了吗? 如果您使用我们的方案解决问题,请“将其标记为答案”,以帮助其他社区成员快速找到有用的回复。 如果您使用自己的方案解决问题,请在此处分享您的经验和解决方案。对于有类似问题的其他社区成员也是非常有帮助的。 如果没有,请回复并告诉我们目前的情况,以提供进一步的帮助。

     

    Best regards,

    Yilia Zhao



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    2018年11月26日 1:26
    版主