none
昆山雄风彩印有限公司成功案例 RRS feed

  • 问题

  • 公司介绍
    昆山雄风彩印有限公司座落在环境优美的江苏省昆山市,位于巴城镇工业区古城路。成立于二OO二年,注册资金为500万元人民币。主要经营生产自粘性不干胶、条码列印、彩色盒子、说明书、金属及塑料铭板的印刷、汽车配件、冲压机、五金的印刷加工;销售自产产品。公司坚持"以质量求生存,以服务求发展"的理念,以科技为本,不断开发产品,为客户升级换代,满足日新月异的发展需求,愿与海内外客户携手共同发展。

    问题描述
    作为销售自产产品——"自粘性不干胶、条码列印、彩色盒子、说明书、金属及塑料铭板的印刷、汽车配件、冲压机、五金"的昆山雄风彩印有限公司,在销售、业务方面有下列问题急待解决。
    (1)无法掌握准客户销售进展状态。
    (2)无法分类统计准客户信息。
    (3)无法快捷地即时考核销售人员业绩。
    (4)对销售人员工作过程掌握不够。 
    (5)公司重要文档得不到妥善保管。
    (6)人员流动造成客户资源流失。
    (7)重点客户得不到足够的关注。

    解决方案
    (1)MM系统准确的客户细分与评估:客户细分可以更加精准,而且可以多维度;而客户价值评估可以依托CRM进行,从以前的笼统到现在的量化,基于客户和CRM的基础,客户细分和价值评估比以往更加有效准确。
    (2)针对性一对一市场营销:有了MM的CRM系统,可以从原来的通用性逐渐转移到一对一营销,有了很多工具和方法可以实现一对一,当真正的与客户面对面的时候,客户价值更加透明。
    (3)高效规范科学的营销管理方法:营销的量化管理和规范化、标准化等等,都是提升营销能力的关键。
    (4)快速市场反应、监控能力:以前是没有监控,现在是实时监控;以前是人为监控,现在是系统监控。MM的CRM是企业反应能力尤其是对客户和市场的反应能力的加速器。
    (5)便捷通畅一致的客户沟通渠道:客户沟通渠道有很多,MM的CRM帮助企业实现多渠道并提供各种渠道的有效管理。
    (6)良好的自学环境:MM的CRM协助企业塑造一个学习型组织,加强企业的知识管理,让企业的每一位员工都能够在一个良好的自学习环境中不断提升自己,从而提升企业的整体价值。

    应用效果
    MM的客户CRM管理中心,强化了客户资源是企业的财产的理念。提高了昆山雄风彩印有限公司客户信息库的价值观,其详细的信息记载解决了昆山雄风彩印有限公司企业销售、业务等管理的问题。

    2010年5月26日 8:33