Exchange2013邮件系统， 用户发送邮件时 点击收件人，有点卡顿；

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  您好，

  请问您在OWA中会遇到此问题吗？Outlook是否开启了缓存模式？

  当我们点击收件人时，是在访问GAL或者OAB，如果您组织中地址簿里的收件人很多的话，打开的延迟应该属于正常的现象。

  首先您应该确保您的Outlook和Exchange升级到最新版本，然后重启information store服务以及运行IISRESET试试，在服务器端也可以重新生成一下OAB，然后让用户在Outlook上重新下载。

  Get-OfflineAddressBook | Update-OfflineAddressBook

  
  升级您的服务器配置或者升级网络带宽或许也能解决您的问题。

  此致,
  

  敬礼

  Manu Meng

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  • 已建议为答案 Manu MengModerator 2018年7月30日 1:18
  • 已标记为答案 StallYang 2020年4月25日 2:23

  2018年7月27日 9:36

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  您好，

  请问以上回复是否对您有帮助？如果您需要进一步的解答，还望告知。

  此致,
  

  敬礼

  Manu Meng

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  2018年7月31日 6:44

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  你好：

     我们收件人 100人左右；

     我们配置Exchange的前后端高可用，应该也比较快，这反而比较慢了；

     如何开启缓存模式呢？

  其次：

     我在owa下面查看，点击收件人 发现不卡，但显示

  不知道是什么情况呢？

  2018年8月1日 6:28

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  你好：

     我们收件人 100人左右；

     我们配置Exchange的前后端高可用，应该也比较快，这反而比较慢了；

     如何开启缓存模式呢？

  其次：

     我在owa下面查看，点击收件人 发现不卡，但显示

  不知道是什么情况呢？

  在Outlook 中点击左上角文件 -> 账户设置 -> 账户设置 -> 更改 -> 检查使用Exchange缓存模式是否勾选。如果勾选的话，取消勾选并保存设置，重启Outlook后重新发送邮件试试。

  由于OWA正常，目前猜测可能是客户端的问题，首先请明确您的Outlook版本，文件 ->Office账户 -> 关于Outlook 处查看。另外在Outlook打开时请在任务管理器中检查是否有程序或进程占用了较大内存。

  也请您在发生卡顿时，去事件查看器检查有没有相关的Event ID记录。

  此致,
  

  敬礼

  Manu Meng

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  • 已标记为答案 StallYang 2020年4月25日 2:23

  2018年8月1日 6:45

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  你好：

        outlook在连接服务器是连接的那个域名和地址呢？

  场景：

    用户出差到异地，拨通VPN，此时打开outlook，连接那些地址，才能连接到服务器呢？

  是通过DNS查找 邮件服务器的域名呢，还是其他地址呢？

  2018年8月1日 14:33

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  你好：

        outlook在连接服务器是连接的那个域名和地址呢？

  场景：

    用户出差到异地，拨通VPN，此时打开outlook，连接那些地址，才能连接到服务器呢？

  是通过DNS查找 邮件服务器的域名呢，还是其他地址呢？

  您好，我们建议针对上面的问题另开一贴，一个贴子只能讨论一个问题。

  另外，对于您原贴中“卡顿”的问题您可以按照我上面的建议进行排错。

  感谢您的理解与支持！

  此致,
  

  敬礼

  Manu Meng

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  2018年8月1日 16:16

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  你好：

       outlook的缓存模式，取消之后，打开速度有所改善，谢谢

  2018年8月2日 1:03

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  你好：

       outlook的缓存模式，取消之后，打开速度有所改善，谢谢

  如果让用户在其他设备上登陆Outlook, 还会卡顿吗？

  目前怀疑可能在读取本地缓存的某些文件时，读取速度异常。您可以去Microsoft Office > Outlook Client 进一步询问。

  另外，如果您觉得以上回复有帮助到您的话，建议您标记为答复，谢谢您的配合。

  此致,
  

  敬礼

  Manu Meng

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  2018年8月2日 2:40

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