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异地服务器假死(能ping通,但无发远程) RRS feed

  • 问题

  •       在日常运维工作中发现部分异地A、B、C地区的域控制器,出现假死现象:远程桌面、Vsphere均无法连接,但可以ping通!该地区服务器在出现这种现象的前一天均执行了系统状态+C盘周备份每日系统状态备份的任务计划(每日备份时间为24:00,当天周备份为2:30)。请问出现这种服务器假死现象的原因是什么?

    PS:服务器系统为Windows Server 2008 R2版本,另外在手动停止系统状态+C盘周备份的任务计划后,该问题最近未在发生。

    2014年1月6日 6:59

答案

  • 您好,

    根据您描述的情况来看,我们只有去收集更多的信息来进行排错。

    1. 远端服务器的相应端口是否处于监听状态。(Netstat

    2. 无法远程的错误信息或代码。

    3. 事件查看器中是否有相应的错误日志。

    谢谢。


    Jeremy Wu

    TechNet Community Support

    2014年1月8日 8:52
    版主

全部回复

  • 您好,

    根据您描述的情况来看,我们只有去收集更多的信息来进行排错。

    1. 远端服务器的相应端口是否处于监听状态。(Netstat

    2. 无法远程的错误信息或代码。

    3. 事件查看器中是否有相应的错误日志。

    谢谢。


    Jeremy Wu

    TechNet Community Support

    2014年1月8日 8:52
    版主
  • 我上个月刚好遇到的同样的问题,即在Windows Server 2008 R2下,由于Windows Server Backup导致的系统挂起。

    这是个已知问题,是由于mountmgr.sys的bug导致死锁。安装下面的补丁就解决了:

    http://support.microsoft.com/kb/2614892/EN-US

    • 已建议为答案 starsailor 2014年1月30日 2:50
    2014年1月30日 2:30