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邮箱迁移至365后添加的组不显示或者邮件不全 RRS feed

  • 问题

  • 问题

    1. 邮箱迁移到365以后用户添加到组后在客户端不显示组

    2. 用户添加组后能看见组但是收不到邮件,在网页版上有邮件

    3. 在组中的邮件有的显示为倒序

    4. 在组中回复邮件为倒序

    5. 设置了把组中邮件转发到收件箱,收件箱不能收到所有组邮件

    目前版本为office 2016和office 2019增强版

    2021年6月10日 6:00

全部回复

  • 您好,

    在这里我们主要讨论outlook本地客户端的问题,看起来您的问题似乎和Exchange 服务器更相关,我们已经把它移到Exchange对应的论坛,以便您可以获得更专业的建议。感谢您的理解和支持!

    此致,

    敬礼

    Christy Zhang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2021年6月11日 1:50
  • 你好

    你们把我这个问题转给Exchange对应的论坛,我怎么查看到呢,请告知,谢谢

    2021年6月11日 5:58
  • 你好

    你们把我这个问题转给Exchange对应的论坛,我怎么查看到呢,请告知,谢谢

    您好,

    您继续关注这个链接即可。

    2021年6月11日 9:07
  • 您好,

    1. 邮箱迁移到365以后用户添加到组后在客户端不显示组

    您的意思是,目前邮箱是在Exchange Online上的,是吗?
    您说的“组”,指的都是Microsoft 365 组吗?
    这个问题目前是只影响这个刚迁移过来的用户吗,还是其他用户也都有同样问题呢?

    根据以下官方文档,如果要在Outlook客户端中使用Microsoft 365 组,您需要使用Exchange缓存模式:
    Get started with Microsoft 365 Groups in Outlook
    Note: In order to use Microsoft 365 Groups in Outlook on Windows you need to be using Outlook in Cached Exchange Mode. For more information about that see Turn on Cached Exchange Mode.”

    2. 用户添加组后能看见组但是收不到邮件,在网页版上有邮件

    您是说用户在Outlook客户端看到的是个没有任何内容的空组吗?
    如果只是个别组成员有这个问题,建议您尝试为这个组成员重新配置一个outlook配置文件,看是否可以解决。

    3. 在组中的邮件有的显示为倒序

    4. 在组中回复邮件为倒序

    请问3、4描述的是同一个问题吗?根据我的测试,对于同一个对话内的回复邮件,在OWA和Outlook客户端内的显示顺序确实是不一样的。假设先有一封原始邮件发到了组,再先后依次有了回复1,回复2,回复3, OWA 和Outlook内的显示如下:

    OWA:
    回复3
    回复2
    回复1
    原始邮件

    Outlook:
    原始邮件
    回复1
    回复2
    回复3


    5. 设置了把组中邮件转发到收件箱,收件箱不能收到所有组邮件

    请问“不能收到所有组”邮件是说“有些”组邮件收不到,还是说“任何”组邮件都没有到达用户收件箱呢?根据我的测试,自己回复的组邮件是不会被同时发送到自己的收件箱的,所以如果您那边排查下来,收不到的组邮件是自己回复的,那么从测试结果来看应该是预期现象。

    另外,还请您理解,为了便于讨论和后期给其他论坛用户参考,通常我们一个帖子仅专注排查一个问题。由于您这里提到的五个问题从描述上看并不是完全相关,所以如果后续关于上述问题您还需要进一步协助,建议我们在这个帖子下选择一个问题继续讨论,对于其他问题您可以点击左上方“提出问题”按钮发布新的案例,会有工程师再协助您排查分析。谢谢您的理解。

    此致,

    Yuki Sun


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    2021年6月11日 9:08
  • 您好,

    关于本问题,请问以上信息可以帮到您吗? 如果您对此问题还需要进一步的帮助,欢迎您随时回帖讨论。 

    此致,

    Yuki Sun


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    2021年6月15日 6:19