询问者
Windows2012r2系统蓝屏DUMP日志代码咨询!

问题
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尊敬的微软工程师,
我这边有一台Windows2012r2服务器发生意外关机依据dump日志信息我查询到:
故障检查信息:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
故障检查代码:0x0000001e
参考微软官方链接如下
发现解释为:
KMODE _EXCEPTION _NOT _HANDLED bug 检查的值为0x0000001E。The KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED bug check has a value of 0x0000001E. 这表示内核模式程序生成了错误处理程序未捕获的异常。
这个解释是否说明这次系统异常内核模式程序未捕获异常信息?
谷青松
全部回复
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您好,
1.请问问题机器是物理机还是虚拟机?
2.系统机器的具体版本?(可以通过在搜索栏输入winver指令查看)
3.机器在发生蓝屏问题之前是否做过一些更改?(如打补丁、软硬件更新等)
4.请问您是已经对收集到的dump文件与事件日志分别都查看过了吗?在系统日志中是否有看到关于意外重启事件的日志信息?该问题是多久发生一次呢?
由于产生蓝屏意外重启的原因一般都集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件等,建议您检查是否有最新可安装的更新,先对问题机器进行更新,观察蓝屏意外重启问题是否还会复现。
针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。