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因为ntoskrnl.exe服务器经常蓝屏重启,server2008 R2 RRS feed

  • 问题

  • 系统为server2008 R2,服务器为联想万全R680 G7。此服务器是台数据库服务器,安装了容灾备份软件,现在出现了蓝屏现象,导致备机也会出现同样的蓝屏故障。

    我用bluescreenview工具查出蓝屏是因ntoskrnl.exe驱动导致的,但是具体不知道是什么软件引起的。希望大家帮忙看看。

    memory文件和minidump文件已上传在百度网盘里:http://pan.baidu.com/s/1nvhuUKh

    2017年7月2日 15:13

全部回复

  • 您好,

    请问在蓝屏问题发生之前有过任何的更改操作吗? 例如软件/驱动的安装和更新,设置的更改等。如果有的话,建议先撤销更改操作,重启系统后再确认问题情况。

    请打开CMD,通过“sfc /scannow”和“chkdsk /r /f”对系统文件和磁盘做一个基本的检测和修复。

    此外,建议尝试安装KB 97944中提供的hotfix – 计算机正在运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 上在蓝屏上的错误信息:"停止︰ 0x0000000A"
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/979444/error-message-on-a-blue-screen-on-a-computer-that-is-running-windows-7

    Best Regards, 
    Eve Wang

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    2017年7月3日 8:48
    版主
  • 您好!

    请问现在情况如何?

    如果您需要我们的继续协助,您可以随时在该帖下回复。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2017年7月17日 7:06
    版主
  • 您好,

    请问在蓝屏问题发生之前有过任何的更改操作吗? 例如软件/驱动的安装和更新,设置的更改等。如果有的话,建议先撤销更改操作,重启系统后再确认问题情况。

    请打开CMD,通过“sfc /scannow”和“chkdsk /r /f”对系统文件和磁盘做一个基本的检测和修复。

    此外,建议尝试安装KB 97944中提供的hotfix – 计算机正在运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 上在蓝屏上的错误信息:"停止︰ 0x0000000A"
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/979444/error-message-on-a-blue-screen-on-a-computer-that-is-running-windows-7

    Best Regards, 
    Eve Wang

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    已经给系统打了979444补丁。也用SFC /scannow做了校验,修复了其中一些问题。但是蓝屏重启依然存在
    2017年7月18日 14:42
  • Hi,

    请再次运行“sfc /scannow”,确认系统已经修复且没有报错。

    如果方便的话,建议您检查并安装可用的Windows Update/Hotfix,这将有助于解决一些已知问题,并且提高系统性能。

    可以尝试升级/更新BIOS及固件。如果可以的话,可以尝试安全模式和干净启动,以便于对驱动和三方进程做排查。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2017年7月19日 8:41
    版主