您好 ,
请首先运行sfc /scannow的命令对系统文件进行检测和修复。
请操作Ctrl+Alt+Del右下角选择重启看是否还是相同的情况:

另外可以在CMD中以管理员身份运行shutdown -r -t 0的命令进行重启。
最后如果都不成功的话,请进入安全模式检查是否还有相同的情况,如果在安全模式下也是相同的情况,那么可能是系统异常导致的。
此致
Candy
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